Bershka Stok Dışı Ürün Satışı, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tahmini teslimat tarihi 16.01.2026 – 21.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen Bershka’dan verdiğim sipariş hâlâ ortada yok. Sipariş “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve e-posta atmama rağmen tek bir düzgün dönüş bile yapılmadı. Şikayetlerim bilinçli şekilde görmezden gelindi.
Özellikle indirim dönemlerinde stokta olmayan ürünleri satıp, sonrasında “iade isteyin” diyerek müşteriyi oyaladıklarını düşünüyorum. Parayı alıp hiçbir sorumluluk almıyorlar.
Bu yaşadığım süreç tamamen zaman ve sinir kaybı. Müşteriyle resmen dalga geçiliyor. Resmen beni zor durumlar içinden zor duruma soktular ve hala yardımcı olan tek bir kişi bile yok...