to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde Bershka online üzerinden 40343889900 numaralı siparişimle Bengalinden pantolon, zımbalı çanta, eskitilmiş topuklu bot ve düz atkı satın aldım. 05.01.2026 tarihinde ürünlerimin hazırlandığına dair mail aldım ve siparişimin 19.01.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün ben müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerimin stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Buna rağmen şu anda bile sisteme girdiğimde özellikle pantolonun hâlâ stokta göründüğünü, 01.01.2026 tarihinden sonra da bot ve atkı dahil pek çok ürünün tekrar stoğa girdiğini görüyorum. Benden sonra aynı ürünleri önerdiğim arkadaşlarımın daha ileri tarihlerde sipariş verip ürünleri sorunsuz şekilde teslim aldığını biliyorum. Yani stok varken sadece benim siparişim iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Toplam 3.760 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin iptal edildiğini de ancak bugün kendi aramam sonucunda öğrendim. İade süreci de benim talebim üzerine yeni yeni işleme alındı, tarafıma ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Stok olmasına rağmen ürünlerimin kendiliğinden iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Bershka’dan, Belçika’dan da temin edilse dahi aynı ürünlerin bana sipariş verdiğim gündeki aynı indirimle tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşanılan bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma hem resmi bir özür sunulmasını hem de ek bir indirimle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma 0 53*********91 numaralı cep telefonum üzerinden ivedi şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bershka Türkiye online mağazasından 03.12.2025 tarihinde 40255762235 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ...
1 Aralık’ta Bershka uygulaması üzerinden 40331322648 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim tarihi üzerinden 6 gün geçti, hala kargoya bile v...
1 Ocak tarihinde Bershka online sitesi üzerinden içinde ceket, t-shirt ve mont bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sekiz gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi ve bugün mesai bitimine yarım saat kala uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “siparişin...
Bershka’dan 01.01.2026 tarihinde fermuarlı boxy fit ceket ve kontrast tasarımlı kaykay ayakkabısı siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal onay maili 01.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. 40261409971 numaralı bu siparişe ait, kredi...
27 Ekim’de Bershka internet sitesi üzerinden 40329640272 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Yaklaşık 50 gündür para iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Bershka müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar