Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34919513
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Açıklama Olmadan İade Edilmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Merve
Bershka
19 Ocak 13:21
586

04.01.2026 tarihinde Bershka’nın online web sitesi üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 3.760,00 TL tutarında 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 14–15 Ocak 2026 olarak görünüyordu, bu süreyi bilerek ve kabul ederek alışveriş yaptım.

Ancak belirtilen tarihler geldi ve geçti, buna rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Dahası, ben ürünleri henüz hiç teslim almamışken, kargo süreci devam ederken siparişim “iade sürecinde” olarak göründü. Ürünler bana teslim edilmek üzereyken neden iade edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Google’da görünen 0850 282 50 06 numaralı çağrı merkezini defalarca aradığımda ise hat sürekli meşgule düştü ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile iletişim kurabildim, fakat bu da sorunumun çözümüne herhangi bir katkı sağlamadı.

Sipariş numaram 40344775494’tür. Ürünlerimin neden zamanında teslim edilmediği ve teslim edilmeden neden iade sürecine alındığı konusunda tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu siparişimdeki 4 adet sweatshirtün hiçbir ek ücret yansıtılmadan acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Selahattin
Bershka
06 Kasım 2025 00:08
1.334

14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...

bershka-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
4 Yorum

Bershka Siparişim Gecikti, Ulaşabileceğim Bir Muhatap Bulamıyorum

profile
Başak
Bershka
09 Aralık 2025 16:18
924

Bershka’nın web sitesi üzerinden Kasım indirimi döneminde, 25.11 tarihinde 40253948983 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 05.12–08.12 aralığı gösteriliyordu. 07.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde siparişin hâlâ “hazırlık aşamasında” olduğunu gördüm ve durumla ilgili ...

1 Yorum
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nuray
Bershka
08 Ocak 02:08
1.093

02.01.2026 tarihinde Bershka online internet sitesinden 40252856571 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini rica ediyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için 0850 282 5006 numaralı çağrı m...

siparisim-uzun-suredir-kargoya-verilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
4 Destek

Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve İletişim Yok

profile
Arzu
Bershka
11 Aralık 2025 17:03
564

25 Kasım’da Bershka online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337022050. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak sadece Wha...

Öne Çıkan Konular

Bershka Sweatshirt Bershka müşteri hizmetleri Bershka müşteri hizmetleri Bershka kargo Bershka müşteri hizmetleri Bershka 08502825006 Bershka online alışveriş Bershka Sweatshirt sipariş numarası Bershka sipariş veremiyorum Bershka adres
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri