Bershka Siparişimin 16 Gün Beklemesi Sonrası Habersiz İptali

04.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262421605 numaralı siparişi oluşturdum. Tam 16 gün boyunca siparişimin gelmesini beklerken, 20.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, dalga geçer gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Böyle bir süreçte müşterinin 16 gün oyalanmasını ve en sonunda da habersiz iptal yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Madem ürün stokta yoktu, neden sipariş alınıyor ve neden mağdur ediliyorum anlamıyorum. 5.260 TL tutarındaki ücret iade edilmiş olsa da, bu yaşadığım süre kaybı, mağduriyet ve ciddiyetsizlik duygusunu ortadan kaldırmıyor. Bu siparişin neden bu kadar geç iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.