Muavinin Kaba Servisi Ve Saygısız Tutumu

14.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Ben Turizm ile Bursa’dan Gaziantep yönüne yaptığım yolculukta muavinin davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk daha Bursa otogarından hareket ettiğimiz anda sorunlu bir şekilde başladı.

Servis sırasında muavin, bardağı elimizden çekercesine hızlı ve kaba bir şekilde servis yaptı, yüzlerinde en ufak bir güleryüz ve nezaket yoktu. Boş bardak verirken dahi daha tam tutmadan peş peşe uzatıp sıraladığı için bardak yere düştü. Yolcuya saygı ve özen göstermeden, isteksiz ve kaba bir tavırla çalışmaları beni rahatsız etti.

Daha önce birçok farklı firmayla seyahat ettim, ancak bu tarz bir tavırla ilk kez Ben Turizm’de karşılaştım. Bu yaşadıklarım sonrası bu firmayla bir daha yolculuk yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. Benim beklentim, personellerinizin yolculara karşı daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü olmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi, bu tür davranışların da bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasıdır.