Ben Turizm Bilet Tarihi Hatası Nedeniyle 5 Kişilik Seyahatimiz Mağdur Oldu

Ben Turizm’den Adana–Ankara seferi için 14 Mayıs 2026 Perşembe gecesi saat 00.15’e, 5 kişilik bilet aldım ve ödemesini yaptım. Ancak Çarşamba gecesi Ben Turizm tarafından aranıp “Sizi bekliyoruz” denildiğinde, biletimin tarihinin sistemde Çarşamba gecesi olarak göründüğünü öğrendim. Ben biletimi özellikle Perşembe gecesi 00.15’e almış olmama rağmen otobüs Çarşamba gecesi kalkmış ve gitmiş.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine Ben Turizm’i aradığımda, biletimin Enuygun.com üzerinden alındığı, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve düzeltme için Enuygun.com ile görüşmem gerektiği söylendi. Ödemesini yaptığım, 5 kişilik bu bilet için mağdur durumda kaldım ve şu an ortada ne kullanılabilen bir bilet ne de net bir çözüm var.

Talebim, satın almış olduğum 5 kişilik biletimin Ben Turizm’in aynı seferinde, 14 Mayıs Perşembe gecesi saat 00.15’e kaydırılması ve ek bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda Ben Turizm ve Enuygun.com’un birlikte hareket ederek sorunu acilen çözmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.