Otobüs Beklemeden Kalktı, İade Ve Alternatif Sunulmadı

Ben Turizm’den 22 Mayıs saat 15.00 Adana–Gaziantep seferi için evml143 numaralı bileti satın aldım. Bayram yoğunluğu ve trafik nedeniyle biraz gecikme yaşadım, hiçbir yerde başka bilet bulamıyordum, özellikle rica edip biraz bekletmelerini istedim.

Telefonla görüştüğümde bana araç çıkışına gelmem söylendi, ben de araç çıkışına kadar yürüyüp orada yakalarım diye özellikle çaba gösterdim. Buna rağmen otobüs beklemeden kalkmış ve ben oraya gittiğimde araç çoktan gitmişti. Ne ücret iadesi teklif edildi ne de başka bir otobüsle gönderilmem konusunda herhangi bir alternatif sunuldu, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ben Turizm’den, kullanamadığım bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek bir uygulama benimsemelerini talep ediyorum.