Bellona Yatağındaki Sürekli Çökmeler ve Yetersiz Müşteri Desteği



Bellona’dan aldığımız Cozy oturma grubunun kumaşı ilk günden beri farklı yerlerinden dikiş atıyor ve tekli berjerlerin süngerleri kısa sürede sönerek şeklini tamamen kaybetti. Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar garanti süresi bitmeden ortaya çıktığı için o dönemde başvuru yaptık ve değişim işlemi gerç...
Bellona’dan yaklaşık 1,5–2 yıl önce almış olduğum yatakla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana her sabah bel ağrısı ile uyanmaya başladım ve bu durum artık günlük yaşam kalitemi olumsuz etkilemeye başladı. Bu süreçte Bellona servisi 3–4 kez yatağı incelemeye geldi. Son...

11 Ekim 2025 tarihinde Kaymaklar Bellona Ereğli Pirömer İnönü Caddesi şubenizden iki adet berjer satın aldık. Satış sırasında tarafımıza bir aylık teslimat süresi verildi; ancak bu süre aşıldıktan sonra ürünler teslim edildi. Gecikmiş teslimatın yanı sıra, ürünlerle birlikte gönderilmesi gereken kır...

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Güneşler Bellona bayisine, daha önce beğendiğimiz ürünü satın almak için gittik. Satış sırasında görevli personel İ***Bey’in tutum ve söylemleri bizi son derece rahatsız etti. Kendisine teklif ettiği indirimi biraz daha artırıp artıramayacağını sorduğumuzda, “İster alı...
Yaklaşık 5 ay önce MASKO’daki Bellona mağazasından aldığım orta sehpa ile ilgili üretim kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sehpanın üzerine ilk kez bardak koyduğumuz andan itibaren bardak izi yaptı ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu. Yaşadığım sorun üzerine Bellona yetkilil...


30 Kasım 2025 tarihinde Bellona Isparta Meydan AVM mağazasından Valencia açılır masa takımı satın aldım. O gün herhangi bir belge verilmemesine rağmen Bellona markasına güvenerek ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Mağaza çalışanları ürünün ellerinde hazır olduğunu ve istediğimiz zaman tesl...

İzmir Gaziemir’deki Erdoğanlar Mobilya Bellona bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce Mona koltuk takımı aldım, ürün ekimin sonunda teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra takımın üçlü koltuğunda orantısızlık fark ettik; bir tarafı dar, diğer tarafı daha geniş duruyor ve üzerine oturuldukça bu yayıl...

Şanlıurfa'da Bellona bayinde yatak odası takımı aldım. Kurulumu çok kötüydü; kurulduğu günden bu yana yatağın alt kısmından ses geliyor. Kaç kere şikayet formu oluşturduysak, dönüş yapıldı fakat sorun hâlâ çözülmedi. 2021'den bu yana sorunla yaşıyoruz. Herkesin bilsin diye istedim: Bellona kötü bir ...

20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Argınlar Bellona şubesinden yatak satın aldım ve ödememi aynı gün yaptım. Sipariş numaram 81686776’dır. Buna rağmen ürünün teslimat tarihi 50 günü geçti ve halen teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve Bellona’yı defalarca aradım, toplamda 5 kez teslimat tar...

Bellona’dan aldığımız koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi anlamda tüylenme ve kumaşta kırçıllanma sorunu yaşıyoruz. Ürünü normal şekilde kullandığımız halde koltukların kumaşı kısa sürede kötü bir görüntüye büründü, gelen misafirlerimiz bile bunu fark edecek kadar belirgin...
2023 yılında Bellona’dan Larisaa yatak odası takımını da içeren yaklaşık 275.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yatak odasında kullandığım başlık ve baza için sonradan fark ettim ki birbirinden tamamen farklı modeller gönderilmiş. Ben takımı alırken yatağın ve bazanın aynı model olduğunu düşünüy...

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığımız koltuk takımında baştan beri çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sipariş verirken koltuğun desenlerinin ikisinin de aynı olmasını özellikle belirttim, bu talebim de Bellona servisi tarafından kayıt altına alındı. Ancak koltuk takımım teslim edildiğinde...

Batman S**** B****** dan salon takımı aldım. Konsolumu kurarken bir ayağına az vida koymalarından kaynaklı oynattığımız an elimizde kaldı. Aldığımız yere ulaştığımıza rağmen servis gönderileceğini söyleyip 2 aydır göndermediler. Bizi oyalayıp duruyorlar.

Antalya Demirhan Home Mobilya a. Ş. Bellona bayisinden Riga koltuk takımı satın aldım. Takımın içinde olması gereken iki adet beyaz şeker kırlent tesl...
Bellona’dan aldığım Leny koltuk takımını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan 5–6 ay sonra koltuğun belirli bir kısmında belirgin bir çökme ve kumaşta deformasyon oluştu. Kısacık kullanım süresinde bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırı...

İzmir Bergama Bellona bayinizden almış olduğumuz Larisa yatak odası takımında yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yatak odasındaki iki adet orta ayak tahtası kırıldığı için yatak şu anda kullanıma uygun değil ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu şikayeti Bellona tarafına ilk kez ...
Bellona’dan aldığım Nadia koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Temmuz 2025’te teslim aldım ve daha ilk ay içinde koltukların her yerinde yoğun şekilde tiftiklenmeler başladı. Bazı dikiş yerlerinde açılmalar oldu. Ayrıca özellikle “leke tutmaz, kolay temizlenir...

Bellona markasına güvenerek Zonguldak Merkez bayinizden yaklaşık 10 ay önce bcloud model yatağı satın aldık. Başından beri tam anlamıyla memnun kalamadığımız bu ürün, şu anda orta kısmından ciddi şekilde çökmüş durumda ve her sabah bel ve boyun ağrısıyla uyanıyoruz. Sağlık sorunu yaşamaya başladığım...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 21.46’da Bellona internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim (Sipariş No: 2208dc0c633635981). 02 Ocak 2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek ürünün 05 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ürün bu tarihte tarafıma teslim edildi. IKEA’dan online o...

Bellona firmasından 15.11.2025 tarihinde evleneceğim için oturma grubu, açılır yemek masası ve 6 adet sandalye takımı, yatak odası takımı aldım. Koltuklar ve sandalyeleri mağazada bana gösterdiklerin de gri renkti ben bu rengi beğenmiştim oturma grubu ve açılır yemek masası,6 adet sandalye takımlar ...

Bellona’dan aldığım 2 adet 3’lü koltuk takımının plastik ayakları taşınma sırasında kayboldu. Ürünlerimin 2 yıl garanti belgesi bulunmasına rağmen 0850 222 33 99 numaralı hattı aradığımda servis kaydı oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden servis kaydı açmam istendi ancak sistem...
Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.
Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.
Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.