to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Söz Verilen Teslimat Gecikti, Koltuk Takımı Eksik
Bellona’nın Bergama İzmir Yolu üzerindeki Fatih mağazasından koltuk takımı, masa sehpa, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödememizi yaptık. Buna rağmen teslimatlar sürekli gecikmeli ve parça parça yapıldı.
Yatak odası takımım teslim edildi ancak koltuk takımım hâlâ eksik. Sadece ikili koltuk ve berjer teslim edildi, diğer koltuklar bir türlü gelmedi. Teslimat tarihi olarak defalarca farklı günler söylenmesine rağmen her seferinde “şu gün gelecek” denilerek oyalandık ve verilen tarihlerde de ürünler gelmedi.
Mağazayı birçok kez aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık, kesin bir teslimat tarihi söylenmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem teslimat süresinin başta belirtilen 45 iş gününü aşması hem de ürünlerin hâlâ eksik olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Eksik olan koltuk takımı parçalarımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Gelen koltuklar bunlar daha orta sehpa ve üçlü koltuğumuz gelmedi bu nasıl hizmet bizim için üretilen koltuğu biz neden 45 iş günü içinde teslim alamıyoruz kime veriliyor bu ürünler gerçekten tek göreviniz ürünü satana kadar
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
