Garanti Kapsamında Koltuk Takımının Sol Kol Dayamasındaki Kumaş Söküğü Ve Değişim Talebi

Bellona’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Güneşler Mobilya mağazasından aldığım Larissa koltuk takımında, kısa süre önce sol kol dayama kısmında kumaşta sökük ve dökülme olduğunu fark ettim. Ürünü alalı uzun süre olmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar ne Bellona ile ne de ürünü aldığım mağaza ile görüşme yapmadım. Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası değil, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Koltuk takımımın garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle sol kol dayama kısmındaki sökük ve dökülme nedeniyle ilgili koltuğun ya da gerekirse tüm takımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim talebim hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.