Ortopedik Çökme Sorunu Ve Sağlık Şikayetleri İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kahramanmaraş’ta, S*** E**** Lisesi karşısındaki Bellona bayisinden ortopedik, doktor onaylı ve “asla çökmez” denilerek çift kişilik mekan aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve kısa bir süre sonra mekan kısmında çökme başladı. Bu çökme nedeniyle hem eşimde hem bende bel ve boyun fıtığı şikayetleri ortaya çıktı.

Yetkili servisi aradım, gelmeleri 15 gün sürdü. Geldiklerinde ürüne baktılar ve parça siparişi vereceklerini söylediler. 27 Temmuz’dan bu yana “parça gelecek, 3 gün içinde gelir, 1 hafta içinde gelir” şeklinde oyalıyorlar, fakat ne arayan var ne soran, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satış sırasında verdikleri güvencenin ve ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar.

Hem sağlığımızı bozmuş olan bu ürünle ilgili olarak, mekanın çökme sorununu tamamen çözecek kalıcı bir onarım yapılmasını ya da ürünün ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.