to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Başlığı Hasarı Ve Yapışkan İzleri İçin Acil Çözüm Talebi
Ankara Altındağ Hane Bellona mağazasından Larissa model iki adet koltuk aldım, toplamda 129 bin tl tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Koltukların montajı için gelen ustalardan biri koltuk başlığının vidasını takarken zorladı ve oradaki yeri yalama yaptı. Vidaların değişmesi gerektiğini, iki gün içinde gelip düzelteceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu.
Ayrıca koltukların üzerinde yapışkan izleri bulunuyor, bunu söylediğimde bu izlerin önemli olmadığını ifade ettiler. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe hem kırık/hasarlı başlık sorunu, hem de üzerinde izler olması ve bunların önemsenmemesi beni son derece rahatsız etti. Şu anda başlığı hasarlı bir koltuğu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
En kısa zamanda koltuk başlığındaki hasarın giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve koltuklardaki yapışkan izlerinin temizlenmesini veya ürünlerin ayıpsız olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ayrıca 1 yastık da dikiş açılması var ve ayağın birinde ezilmeler mevcut eşim WhatsApp'tan bir beyefendiye attı umursamadı ne yazık ki o kadar paraya mükemmellik bekler insan.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetten sonra aranmaya başladık. Bekliyoruz hala...
