Bellona Uşak Mağazasında Defolu Zigon Sehpa Ve Üç Yıllık İhmale Karşı İade Talebi

Bellona’dan Uşak ilindeki ana cadde üzerindeki mağazanızdan 2023 yılında zigon sehpa satın aldım. Ürün daha teslim edildiği ilk günden itibaren defolu olmasına rağmen, mağaza sorumluları sürekli “halledeceğiz” diyerek beni yaklaşık 3 yıl boyunca oyaladı. Özellikle sehpanın ayaklarında çizikler, köşelerde sıyrıklar ve ayakların plastik tapalarında belirgin kusurlar bulunmasına rağmen her defasında çözüm sözü verildi ancak somut olarak hiçbir adım atılmadı.

Sonrasında mağazanın el değiştirdiği söylendi ve önceki verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmadı. Satış sonrası garanti ve ürün arkasında durma konusunda kesinlikle güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi. Üstelik sorun sadece zigon sehpa gibi küçük görülen bir ürün için bile çözüme kavuşturulmadı.

Defolu olarak teslim edilen sehpanın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca yıllarca oyalayıcı tavır sergilendiği için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.