to read complaints and reviews, or file yours.Ergoform Yatak Çökmesi Ve Servis İlgisizliği
Bellona’dan satın aldığımız Ergoform model yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır yatakta belirgin bir çökme oluştu ve zamanla bu çökme giderek artmaya başladı. Hem Konfor hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hal aldı.
Bu durum üzerine Bellona üzerinden servis kaydı oluşturduk ancak yetkili servis hiçbir şekilde gelip inceleme dahi yapmadı. Servis gelmeyince durumu e‑posta ile de ilettim fakat gönderdiğim maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yataktaki çökme sorununun giderilmemesi hem de servis ve müşteri iletişimindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Yatağın incelenerek ayıplıysa iadesinin alınmasını ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bellona Ergoform model yatağı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz. Sık sık çeviriyoruz, ortopedik rahatsızlığımız ve kilo problemimiz yok ama yatağa yattıktan 4‑5 saat sonra şiddetli bel ağrısı ve çökme/yumuşama fark ediyoruz. Uzun uğraşlar sonucunda servis geldi ancak gözle yapılan kontrolü yeterli bularak yatak incelemeye gönderilmedi ve bize uygun olmadığını, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.
