Bellona
Şikayetler
Bellona Teslimatı 65 Gün Geciken Ve Ayıplı Köşe Takımı
21 Şubat 2026'da Hale Mobilya Bellona’dan bir köşe takımı sipariş ettik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Bize bazı parç...aların ellerinde mevcut olduğu, eksik olanların da 15–20 gün içinde temin edilerek teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak süreç sürekli uzatıldı ve ürün bize tam 65 gün sonra, 26 Ni




Leke Tutmaz Dediği Koltukta İlk Kullanımda Kot İzi
Kahramanmaraş Onikişubat Bellona Safa Mobilya bayisinden aldığım Estella koltuk takımında, daha ilk kez misafirim oturdu...ğu anda kot pantolon izi çıktı. Ürün satılırken özellikle leke tutmaz olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, ilk oturmada bu şekilde iz kalması beni hem şaşırttı hem de hayal kırı


Üç Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21.02.2026 tarihinde Bellona’dan vermiş olduğum siparişin teslim süreci aylardır tamamlanamamıştır. Sipariş sırasında ta...rafıma verilen tahmini teslim tarihi önce 7 Nisan olarak belirtildi, ardından 21 Nisan’a ertelendi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde 27 Nisan denildi, ardından 3 Mayıs tarihi payla
Tam Ödenen Kredinin Borçlu Görülmesi Ve Bellona Çalışanının Yanıltıcı Yönlendirmesi
29.10.2024 tarihinde Bellona Manisa şubesinden yatak ve baza aldım. Ödemeyi de mağazada görevli olan D**** isimli çalışa...n yönlendirmesiyle kredim.com üzerinden kredi çekerek yaptım. Kendisi, “yarın zam gelecek, bu şekilde alırsanız daha karlı olur” diyerek bizi bu yönteme özellikle yönlendirdi ve to
Nadia Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Sorunu
Bellona’dan yaklaşık 4 ay önce Nadia koltuk takımı satın aldım. Ürünü daha yalnızca 1,5 aydır normal ev kullanımıyla kul...lanmama rağmen, koltukların hemen hemen her yerinde küçük küçük tüylenmeler oluştu. Yeni alınmış bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi beni he
Kumaş Gerginliğinden Kaynaklanan Dikiş Açılmasının Garanti Dışı Ücretlendirilmesi
Bellona’dan aldığım Valencia model üründe, kumaşın fazla gergin olmasına bağlı olarak dikişlerinde açılmalar meydana gel...di. Ürünün garanti süresi içinde fark ettiğim bu problem, kullanım hatası olmadan tamamen kumaşın gerginliğinden kaynaklanıyor. Aldığımız ürünün dikişleri bir süre sonra açıldı, b

Masa Üst Tablasında Görünür Koli Bandı İzine Sahip Hata Ve Parça Değişimi Talebi
Samsun İlkadım Shell Işık Bayii Bellona şubesinden bir masa satın aldım. Ancak masanın üst tablasında koli bandı izine b...enzeyen bariz bir hata bulunuyor ve ürün bana kusurlu teslim edildi. Durumu hem bayiye hem de Bellona tarafına ilettiğimizde bunun ahşap dokusu olduğunu ve normal olduğunu söyledi

Havana Koltuk Takımında Yıpranma Ve Deformasyon: 220 Bin TL’lik Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziosmanpaşa Bellona Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından toplam 220 bin tl ödeyerek kolt...uk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle Havana model koltuk takımı tarafıma öve öve anlatıldı ve bu modeli tercih etmemde bu anlatımlar




Satışta İddia Edilen Leke Tutmaz Kumaş Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
Mersin Yenişehir Bellona şubesinden 7 Mayıs tarihinde Veronica model koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında özellikl...e çocuklarım olduğunu söylememe rağmen, bana bu kumaşın leke tutmayan, çok dayanıklı ve temizliği kolay bir kumaş olduğu söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek koltukları aldım. Anc

Öne ÇıkanKonular
Üretim Hatası Ve Sürekli Teslimat Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Bellona’dan aldığım Riga koltuk takımının üçlü koltuğunda üretim hatası vardı. Koltuğun yüzey kısmının altında kumaş par...çası unutulmuştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız ediciydi. Bunun üzerine 25.04.2026 tarihinde Mobipa’yı arayarak servis kaydı oluşturdum, ürün evimden al
Yatak Çökmesi Normal Sayıldı, Servis Kabaydı
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Soft Selection model bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatakta belir...gin bir çökme oluştu ve özellikle son 5 aydır bu problem artarak devam ediyor. Aldığım ürünün konforunu ve kullanımını ciddi şekilde etkileyen bu durumla ilgili servis talebinde bu

Bellona Nadia Konsol Ve Masada Çabuk Kirlenen Ve Temizlenemeyen Yüzey
Bellona’dan 2025 Ağustos ayında İstanbul Maltepe Sarıçiçek mağazasından Nadia konsol ve yemek masası aldım. Ürünü teslim... aldığımız ilk günden beri yüzeyine el bile değse lekesi çıkmıyor, silmemize rağmen izleri kalıyor ve çok kolay kir tutuyor. Günlük, normal kullanımda bile bu kadar hassas olması v

Kırılan Koltuk Ayağı Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Tam Değişim Talebi
27.10.2025 tarihinde Folorya Bellona mağazasından Larissa model bir koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden ber...i koltukta sürekli sıkıntı yaşıyorum ve son olarak koltuğun demir ayağı tamamen kırıldı. Yaşadığım sorunlar için defalarca mağaza ile görüştüm. Her seferinde bana “15 gün” deniler
Bellona’da Garanti Süresi Bitmeden Geciken Servis Ve Yanlış Bilgilendirme
Bellona’dan aldığım mutfak masası için garanti süresi içinde 8 Nisan 2026 tarihinde Bellona kurumsal WhatsApp hattı üzer...inden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün yerel Bellona servisi beni arayarak arızaya ilişkin fotoğraf istedi, ben de hemen gönderdim. Daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmayı

Bellona Yatağımda Yay Ve Ped Kayması Garanti Kapsamına Alınmadı
Yıllardır kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek tercih ettiğimiz, Türkiye’nin öncü markalarından biri olan Bel...lona’ya olan güvenimiz, maalesef bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle sarsılmıştır. Markanın kurumsal kimliğine yakışmayan bu durumun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz. 12.10.2020 t




Montaj Ve Fatura Sorunları Nedeniyle Yasal Hak Talebi
Bellona Ceylan Karavil Park şubesinden 2025 yılı Ağustos ayının sonunda yaklaşık 117 bin tl tutarında bir yatak takımı s...atın aldım, ödememi kredi kartı ile yaptım. Kurulum ve montaj yapıldıktan sonra komodinin sallandığını, yatak başlığının da kırılmış gibi oynadığını fark ettim. Ürünü aldığım ilk
Çizik Montella Yemek Masası İadesi Reddedildi Ve Tam Kredi Kartı İadesi Talebi
9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Gümüşsuyu Bellona mağazasın...dan Montella yemek masası takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve zigon sehpa tak


Kapora İadesi Reddi Ve Zorunlu Ürün Satışı
01 Mayıs 2026 tarihinde Samsun İlkadım Ulugazi Bellona şubesine giderek koltuk takımı, genç odası takımı ve birkaç parça... daha ürün için alışveriş yaptık. Toplam yaklaşık 115.000 TL tutar üzerinden karttan 15.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarı da bir sonraki ay taksit atlattıktan sonra çekeceklerini b
Ayıplı Mutfak Takımı Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
25.04.2026 tarihinde Edirne Merkez Çarşısı’nda bulunan Özturanlar Bellona Şubesi’nden Bistro mutfak masa takımı satın al...dım. Ürün 28.04.2026 tarihinde montaj ekibi tarafından evimde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ürünün ayıplı ve defolu olduğunu fark ederek aynı gün hem montaj ekibine

Açılır Kapanır Masa Siparişinde Yanlış Ürün Teslimatı
18.04.2026 tarihinde Malatya Canbaylar Bellona mağazasından yaklaşık 70 bin tl ödeyerek açılır kapanır özellikte bir yem...ek masası satın aldım. Ancak adresime teslim edilen ürün, talep ettiğim ve ücretini ödediğim ürünle aynı değil, açılır kapanır olmayan düz bir masa olarak gönderildi. Durumu fark

Bellona Oturma Grubunda Renk Solması Ve Metal Parça Batması Garanti Kapsamına Alınmalı
17.11.2023 tarihinde Adana Altaş Bellona şubesinden oturma odası takımı ve bir takım mobilya satın aldım. Tüm ürünlerin ...teslimat tarihi 2024 Haziran olarak belirlendi ve ürünleri Haziran 2024’te teslim aldım. Teslimattan sonra özellikle oturma grubunda renk solması ve koltuğa oturduğumda bacağıma çi




Bellona Petra Plus Yatak Bazasının İç Çerçevesindeki Çatlak Üretim Hatası Ve Garanti Onarım Talebi
Haziran 2024’te Bellona’dan Petra Plus 160X200 yatak bazası satın aldık. Ürün alındığı günden bu yana yetkili servis tar...afından kurulan yerden hiç oynatılmadı. Bugün tesadüfen yaptığımız kontrolde bazanın kumaş kaplı çerçevesinin iç kısmındaki kontraplakta çatlak ve kırılma olduğunu fark ettik. Baz



Teslim Edilen Andera Koltuk Takımında Çok Sayıda Hasar Ve İade Reddi
04.05.2026 tarihinde Arnavutköy Zafer AVM Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Andera kolt...uk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Ürünler teslim edilirken detaylı kontrolde toplam 8 farklı parçada hasar olduğunu fark ettim. Üç adet başlığın




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













