to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
Bellona Diyarbakır Urfa yolu şubesinden 22 Ağustos tarihinde yatak ve baza satın aldık, özellikle acil olduğunu belirttik. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünler hala teslim edilmedi, ancak taksit ödemelerini ödemeye başladık.
Yaşanan gecikme için defalarca şubeyi aradım. Telefonda bize en başta “zaten size 1,5–2 ay gecikecek demiştik” denildi, ancak kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi. Böyle bir gecikme süresi söylenseydi zaten bu alışverişi yapmazdık. Ayrıca sonrasında üç kez arayarak gerekirse siparişin iptal edilmesini istediğimi de açıkça ilettim.
Hem ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi hem de buna rağmen taksitleri ödemeye başlamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da hiçbir ek masraf ve kesinti olmadan iptal edilerek yaptığım ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
