Eksik Tekli Koltuk Ve Arızalı Dolap Kapakları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Bellona Sandıkçılar Çarşı şubesinden aldığımız ürünlerin teslimatında hem eksik hem de arızalı parçalarla karşılaştık. Takımın içindeki tekli koltuk hiç getirilmedi, dolap kapakları ise sorunlu ve arızalı şekilde teslim edildi. Teslimat yapıldıktan hemen sonra, yaklaşık iki hafta önce bu sorunları fark edip kendilerine bildirdik.

Telefonla mağaza ile defalarca iletişime geçtik, durumu anlattık ve video da gönderdik. Bize gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak çözüm merkeziyle bağlantı kurmadıkları için somut hiçbir adım atılmadı. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne eksik koltuk getirildi ne de arızalı dolap kapakları için bir tamir veya değişim işlemi başlatıldı.

Bellona ve Sandıkçılar mağazasından, eksik olan tekli koltuğun bir an önce teslim edilmesini ve arızalı dolap kapaklarının da tamir edilmesini ya da sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini rica ederim.