to read complaints and reviews, or file yours.Bellona İskenderun Mağazasından Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa İçin 15 Bin Lirayı Hemen İade Talebi
Bellona’nın İskenderun’daki By Altun Mağazası’ndan Estella zigon sehpa satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sehpa teslim edilmedi. Ürün bedeli olarak 15.000 TL kredi kartımdan çekim yapıldı.
Teslimat yapılmadığı için üründen vazgeçtiğimi ve ödemenin iadesini istediğimi mağazaya ilettim. Mağaza yetkilileri konuyu muhasebe ile görüşeceklerini söyleyip beni beklemeye aldılar ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 10 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Ürün hiç teslim edilmediği halde 15.000 TL’lik ödemenin hâlâ hesabıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
