Sözleşmeye Uymayan Teslimat Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bellona MASKO şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 97 bin tl bedelle taksitle Veronica koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslim tarihi olarak 6 Ar...

Bellona MASKO şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 97 bin tl bedelle taksitle Veronica koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslim tarihi olarak 6 Ar...
Bellona’dan aldığım Veronica koltuk takımının kumaşıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Koltuk takımını yaklaşık şubat sonu – mart gibi teslim aldım ve daha teslim aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar başladı. Bana bu ürün satılırken kumaşın leke tutmadığı, kolay silindiği özellikle sö...
2024 Kasım ayında aldığım Veronica takımın koltuklarının oturma ve kol kısımlarında, aynı şekilde berjer ve masa takımının sandalyelerinde siyahlaşma ve renk bozulması oluştu. Fabrika üzerinden servis çağırdığımızda, ilgisiz, alakasız ve aceleci bir şekilde, doğrudan müşteri suçlayıcı tavır sergiley...
Bellona Altınşehir (İstanbul Başakşehir) şubesinden 3 ay önce satın aldığım Veronica koltuk takımında, kısa sürede kumaştan kaynaklı deformasyonlar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bellona yetkilileriyle görüştüğümde bana 10 bin tl karşılığında kumaş değişikliği yapılabileceği beli...

Bellona Veronica marka iki adet üçlü koltuk ve masa sandalye takımını yaklaşık 7 ay önce Adana’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren koltukların kumaşında renk değişimi ve deformasyon oluştu. Zamanla kumaşta tüylenme ve yıpranma da başladı. Ürünleri normal koşullarda, ...
Antalya’daki Bellona mağazasından 1 ay önce aldığım Veronica model koltuk takımında, bazı kıyafetlerin renginin koltuk kumaşına geçtiğini fark ettim. Bu sorun ara sıra yaşanıyor ve koltuk takımını teslim aldıktan sadece 1 hafta sonra ortaya çıktı. Şikayetimle ilgili olarak Bellona müşteri hizmetler...
Bellona Zonguldak şubesinden yaklaşık 5 ay önce Veronica model krem 3’lü koltuk satın aldım. Bu koltuğun en önemli özelliği, kenarlarındaki Gold biyeler olmasına rağmen, ürünün kenarlarında ve kırlentlerinde biyeler eksik olarak teslim edildi. Satın alırken özellikle bu detay için tercih etmiştik ve...

Bellona İstanbul bayisinden yaklaşık 1 ay önce Veronica model koltuk takımı (2 adet üçlü, 1 adet tekli) satın aldım. Taşınmam nedeniyle koltukları 3 gün önce kullanmaya başladım. Ancak bir adet üçlü koltukta, ilk günden itibaren hem sünger kalitesinde belirgin bir sorun var hem de sürekli olarak gıc...

16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak ...

Bellona Loretto koltuk takımı ve Veronica yatak odası takımı aldık. Çekmece kulpları gevşedi, elimizde kalıyor ve sıkılamıyor. Koltuk takımının sırt kısmı ise sürekli düşüyor. Marka ismine güvenip kaliteli olacağını düşünerek alışveriş yaptık ancak yaşadığımız bu sorunlar bizi hayal kırıklığına uğra...
Bellona'dan 31 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Pendik İstikbal mağazası aracılığıyla Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuk kumaşında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle herhangi bir leke oluştuğunda, silerek temizlemeye çalıştığımda leke çıkıyor fakat ...
17.05.2025 tarihinde Altunbaş Mobilya Esenler Bellona şubesinden Veronica yatak odası takımını satın aldım. Bolu’ya teslim edilmesini talep ettim. Sipariş sürecinde tüm ürünleri eksiksiz olarak almak istediğimi belirtmeme rağmen, teslimat sonrası karyola, puf ve yatak örtüsünün gönderilmediğini fark...

02.07 tarihinde Bellona Sultanbeyli şubesine Veronica yemek odası ve larissa koltuk takımı için 52.000 TL kapora ödedik. Net siparişimizi ise 26.07 tarihinde oluşturduk. Ancak, üzerinden bir gün geçmeden çeşitli nedenlerle siparişimizi iptal etmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen mağaza, ürün iptal...

Bellona Ayaş Yolu şubesinden aldığım Veronica takımı ile ilgili olarak, yaklaşık 5 ay önce yatak odası, salon takımı ve yemek masası aldım. Veronica takımımın 21 Haziran'da montajı yapıldı; ancak montaj esnasında başlığın bir parçasının eksik olduğu anlaşıldı. Bugün 20 gün oldu ve verilen lojistiği ...
Bellona Keçiören Belek şubesinden aldığımız mobilyalar tamamen yanlış geldi. Ve biz lansmanda olan Veronica serisini almıştık. Fazladan para alıp eksik ve yanlış ürün gönderip mağazayı kapatıp gitmişler numara vs hiçbir şey yok. Şükran K*** ve F**** çetin ilgilenmişlerdi. Şükran hanım bizden fazlada...

Şubat ayında Aksaray E90 üzerinde bulunan Bellona Yeniller mağazasından 185 bin TL'ye aldığım (Veronica) beyaz-krem renkli oturma grubunu, çalışanların ve mağaza müdürünün 'leke tutmaz, çay kahve dökelim kesinlikle leke tutmaz' şeklindeki tanıtımı sonucunda ikna olarak satın aldık. Yaklaşık iki ay s...

Bellona'dan 2024 yaz ayında tüm evimizi dizdim. Aldığım Veronica tekli koltuğun alt astarında sorun oluşması üzerine servis e haber verdim ve 2025 16 Mayıs ta servis e götürüldü. Ürün yapıldı ancak teslimatı için çalışan (! ) ekip mesaisi 5 te bitmesine rağmen her hafta 2-3 kez arayıp ürünü saat 1 d...

Bellona'dan aldığımız salon takımında renk bozulması Ağustos 2024 aldığımız Bellona marka salon takımında sorun yaşıyoruz. Koltuk takımında ve sandalyelerde siyahlaşma renk solması var. Bellona gini büyük bir markadan aldığımız üründen memnun kalmadık. Ayrıca bu Bellona'nın reklamlarda sürekli göste...

Samsun /Bafra ceylanlar mobilya Bellona'dan Veronica model koltuk takımı aldım. Açık renk olduğu için alıp almamakta çok tereddüt ettim. Mağaza sorumlusu hiç problem yaşamayacağımı söyledi. Ürün, oturan kişinin kıyafet rengini içine çekiyor. Sanki hemen rengi koyulaştı oturulan yerlerin. Sildim, söy...

1 Ocak 2025 tarihinde Isparta Bellona Uygun Ticaret firmasından almış olduğumuz Veronica koltuk takımı, 26 Şubat günü teslim edildi fakat üçlü koltukt...

Mayıs ayında düğünüm olduğu için 08.12.2024 tarihinde Ankara Subayevleri Bellona Şubesinden Veronica marka salon takımı alışverişi yaptım. Alışveriş yaptığım tarihte oturacağım adres belli olmadığı için ürünleri sonradan teslim alacağımızı belirttim. Şubat ayında oturacağım evi ayarladıktan sonra fi...
Bellona'dan bu sene Eylül ayında koltuk aldım. Koltuk tüylendi, yetkili servis geldi ve kullanıcı hatası dedi. Koltuk tiftik tiftik olmuş, giydiğiniz kıyafet ile alakalı diyorlar. Kıyafetimizi koltuğa göre ayarlamamız gerekiyor, sanırım çözümleri bu. Ya da ücretli değişim yapılır diyorlar. Ürünü doğ...