to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Kumaşta Renk Geçişi Ve Garanti Sorunu
Antalya’daki Bellona mağazasından 1 ay önce aldığım Veronica model koltuk takımında, bazı kıyafetlerin renginin koltuk kumaşına geçtiğini fark ettim. Bu sorun ara sıra yaşanıyor ve koltuk takımını teslim aldıktan sadece 1 hafta sonra ortaya çıktı.
Şikayetimle ilgili olarak Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa koltuk takımımın garanti süresi devam ediyor ve ürün bana çok kısa bir süre önce teslim edildi.
Koltuk takımımın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Size nasıl yardımcı oldular mı, bizim bölgedeki servis elemanları "nereye başvurursam başvurayım sonuç alamayacağını iddia ettiler"Şu an değişim veya para iadesi yapıldı mı? Yardımcı olursanız çok sevinirim