to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Ayıplı Oturma Grubu İçin Tam İade Ve Değişim Talebi
Malatya Yeşilyurt Özgüçlü Bellona mağazasından Veronica oturma grubu satın aldım. Ürün 28.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak oturma grubu kirli ve bariz şekilde ayıplı olarak geldi. Teslimat anından itibaren bu durumu hemen mağazaya ilettim.
İlk görüşmemizde ürünün değiştirileceği söylendiği için buna güvenerek süreci bekledim. Ancak daha sonra herhangi bir değişim yapılmadan, son kalan taksitin ödenmesini istemeye başladılar. Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de başta verilen değişim sözünün sonradan ödeme talebine dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum.
Dse2025000001234 numaralı alışverişime ait bu oturma grubunun, teslim edildiği gibi kirli ve ayıplı olması sebebiyle ürünün tamamen geri alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç netleşmeden de kalan taksit ödemesi konusunda benden ısrarla talepte bulunulmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi benimle
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
