to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona MASKO şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 97 bin tl bedelle taksitle Veronica koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslim tarihi olarak 6 Aralık 2025 yazıyordu, bu tarihte koltukların evimizde olmasını bekliyorduk.
5 Aralık’ta mağaza tarafından arandık ve koltukların gün içinde teslim edileceği söylendi. Biz de buna güvenerek salonumuzu boşalttık ve hazırlıklarımızı yaptık. Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de arayan; telefonlarımız da uzun süre açılmadı. Sonunda ulaştığımızda koltukların hâlâ Kayseri’de olduğu ve 1 hafta sonra geleceği söylendi.
Başta 1 hafta denilen bu gecikme daha sonra 2 haftaya çıktı ve şu an 19 Aralık’ta teslim edileceği söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmaması, bilginin şeffaf paylaşılmaması ve teslimatın sözleşmedeki tarihten 13 gün gecikmeli olacak olması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün en hızlı şekilde, belirtilen yeni tarihten de önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Bellona'dan yaklaşık bir ay önce Veronica koltuk takımı teslimatı yapıldı. Kontrol ettiğimde koltuklarda deforme ve ip çekilmeler mevcuttu. Konsol aynası boyası kalkmıştı, konsol kapağının içinde beyaz çizikler vardı. Bunu aldığım yere, yani Bellona MASKO şubesine bildirdim ve bana servis talebi olu...
1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
Bellona’dan 2 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli (MASKO) mağazasından Estella model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar’dı. Ancak yaklaşık 5 ay boyunca teslimat sürekli gecikti ve bu süreçte tarafımıza yanlış ve hatalı bir koltuk gönderildi. Gönderilen koltuğun ...
30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...
16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak ...
Yorumlar