to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan 31 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Pendik İstikbal mağazası aracılığıyla Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuk kumaşında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle herhangi bir leke oluştuğunda, silerek temizlemeye çalıştığımda leke çıkıyor fakat sildiğim yerde damga gibi iz kalıyor. Sadece suyla veya farklı koltuk leke çıkarıcı ürünlerle denememe rağmen her seferinde izler belirgin şekilde kalıyor ve koltuk kumaşı kötü bir görüntüye sebep oluyor.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaram 6914167'dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim. Sorunun giderilmesini ve koltuk kumaşında değişiklik yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Çözüm sağlamadılar garanti kapsamında üstelik ürünlerinden kaynaklı sorun farklı kumaşla değiştirilsin ya da para iadesi yapılsın Tüketici Hakları'na gideceğim
10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...
2019 yılında İstanbul’dan Bellona Valdes koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri koltuğun kumaşı en ufak bir temasta bile hemen leke gösteriyor. Su dökülse bile sanki çay dökülmüş gibi pis bir görüntü oluşuyor ve sürekli örtü örtmek zorunda kalıyorum. Koltuğu silmekten çok yoruldum. Bellona’ya olan...
Muğla'nın Menteşe ilçesinde oturuyorum. 10.05.2024 tarihinde Yatağan Bellona’dan Karamehmet Mahallesi’indeki eski evime çeyiz paketi kapsamında koltuk takımı aldım. Sipariş numaram: gıb 2024000000050. Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Koltuk takımım eve ilk kurulduğunda 4 düğmesi eksik gönderilmişt...
Yorumlar