to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında aldığım Veronica takımın koltuklarının oturma ve kol kısımlarında, aynı şekilde berjer ve masa takımının sandalyelerinde siyahlaşma ve renk bozulması oluştu. Fabrika üzerinden servis çağırdığımızda, ilgisiz, alakasız ve aceleci bir şekilde, doğrudan müşteri suçlayıcı tavır sergileyerek, kumaşın dıştan boyalı olduğunu ve kıyafetimizden kaynaklandığını belirttiler. Kullanıcı hatası denilerek, faturanın gelmesini bile beklemeden kaydı kapattılar. Aynı şekilde, Larissa koltuk takımı için oluşturduğumuz kayıt da faturayı beklemeden kapatıldı ve kumaşında sorun olan koltuğu tekrar aynı kumaşla kaplamak için servis oluşturdular. Yani, sorunlu kumaşı tekrar kullanmak ne kadar doğru, tartışılır. Servisten ve tavırlarından kesinlikle memnun değiliz. Herkes Veronica koltuk takımı için renk bozulmasından, Larissa koltuk takımı için ise kumaş bozulmasından şikayetçi. Biz, sorunumuzun giderilmesini talep ediyor ve sonuçlanana kadar talebimizde ısrarcıyız.
Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gelen servis normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Tekrar aldığımız mağaza ile görüştük, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı söyledik ve tekrar servisi gönderdiler...
Nisan ayı sonunda Aksaray merkez Bellona Akınsaray Mobilya'dan Veronica koltuk takımı sipariş verdik. 45 gün içerisinde geleceği söylendi. 24 Haziran'da servis kuruluma geldiğinde tekli berjerin renklerinin birbiriyle farklı olduğunu fark ettik ve belirttik. Yeni berjer geldikten sonra yanlış olanı ...
17.12.2024 tarihinde Akınsaray Bellona mağazasından aldığımız Atlanta köşe koltuk takımımızla ilgili, aldığımız günden bugüne kadar olan süreçte, öncelikle köşe kısmında yanık lekesi, çeşitli bölgelerinde siyah lekeler, kolçak kısmında dikiş kaynaklı iplik sarkmaları, 2'li kısmında kumaş hatasından ...
Yorumlar