Bellona Larissa Konsolunda Orta Ayağı Eksik Ve Yemek Masası Şişmesi İçin Garanti Talebi

İstanbul Ümraniye’deki Bellona bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere tam takım aldım. Aldığımız Larissa konsolun orta ayağı olmadığı için konsol zamanla bel verdi. Bu durum için servise başvurduğumda, yeterince eğim olmadığı için müdahale edilemeyeceği, ancak tamamen kırıldığında ilgilenecekleri söylendi. Ablam da aynı takımdan aldı ve onun konsolu da aynı durumda, yani bu durum tekil bir sorun değil.

Ayrıca yemek masasında da sorun yaşamaya başladık. Masanın ortası, üzerinde yarım çay bardağı kadar su kalması sonucu şişti. Servis bu durumu kullanım hatası olarak değerlendirdi ve sadece masanın ortasındaki küçük parça için 5–6 bin tl civarında bir ücret istedi. Konsol için ise orta ayak takılmasını talep ettiğimde, isteyenlerin bunu ayrıca ücret ödeyerek alabildiği söylendi, herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve hem konsoldaki tasarım eksikliğinin hem de masadaki şişmenin tamamen kullanıcı hatası gibi görülmesi karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. Larissa konsol için orta ayağın ücretsiz ya da makul bir bedelle takılmasını, yemek masasındaki şişen kısmın da garanti kapsamında veya yine makul bir ücretle değiştirilmesini, kısacası bu ürünlerle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.