to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Şubesinde Yanlış Halı Teslimatı Ve 5 Aylık İade Gecikmesi
İstanbul Atışalanı Bellona şubesinden halı satın aldık, ancak bize teslim edilen halı beğendiğimiz modelle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü iade ettik, iade sürecinin sorunsuz ilerleyeceği söylendi.
Aradan 5 ay geçmesine rağmen kartla ödediğimiz yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ yapılmadı. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümüz halde somut bir çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatıldı ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Ödediğimiz tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
