to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yemek Odası Takımında Sandalye Ayağı Kırıldı, Garanti Reddi Ve 9.500 TL Tamir Ücreti Talebi
Bellona’dan Bohemms yemek odası takımı aldım. Daha bir yılı bile dolmadan sandalyelerden birinin ayağı üstüne oturduğumda kırıldı. Ürünü aldığım Rize Çayeli Bellona mağazasına durumu bildirdiğimde bana sadece servisin numarasını verdiler.
Servisi aradığımda sandalye ayağının kırılmasının garanti kapsamında olmadığını söyleyip tamir için 9.500 TL ücret talep ettiler. Henüz yeni sayılabilecek bir takımın sandalyesinin ayağının bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edemiyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle benden tamir ücreti talep edilmesini haksız buluyor, kırılan sandalyenin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala arayan olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
