Bellona İade

Bellona’dan İstanbul Bakırköy İncirli semtindeki Altunbaş Mobilya şubesinden Larissa zigon sehpa satın aldım. Ürünün ayaklarında 01/08/2025 tarihinden itibaren sürekli olarak dökülmeler oluşmaya başladı. Bu sorun garanti süresi devam eden ürünümde yaşanıyor ve herhangi bir dış etken olmadan ortaya ç...

30.09.2025 tarihinde Kayseri Hensan Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı için 77.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde, tarafıma yüzde 20 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Sipariş oluşturulurken ve sözleşmede böyle bir kesintiden bah...

Bellona Fatih Mobilya Şube 2 (Afyonkarahisar) üzerinden 5.000 TL kapora ödeyerek bir ürün için sipariş verdim. Kaporamı nakit olarak IBAN üzerinden mağazaya ilettim. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimde, mağaza yetkilileri sözleşmeyi iptal edeceklerini söylediler. Sözleşme iptal edildi ancak ...

28.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bostancı Bellona yetkili servisinde, Bellona Prodo marka sürgülü gardırop kapısının ray üzerinde kaymasını sağlayan plastik aksamı değiştirildi. Bu işlem için Karavil Akfırat Servis’e başvurdum (başvuru tarihi: 08.08.2025, başvuru no: 43539964). Ödeme belgesi me...

Bellona'dan Mirante koltuk takımı aldıktan kısa bir süre sonra kumaşta tiftiklenme problemi yaşadım. Bellona yetkilileriyle görüştüğümde önce ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler sonra bir şey yapamayız dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Haklı bulunmama rağ...

29.10.2025 tarihinde Bellona Sultanbeyli Çarşı şubesinden Estella TV ünitesi ve zigon sehpası siparişi verdim ve 3000 TL kapora ödedim. Siparişi henüz vermemişlerdi ve ürünler bana teslim edilmemişti. 1.11.2025 tarihinde siparişi iptal etmek ve kaporamın iadesini talep etmek için şubeye başvurdum. Ş...

Bellona Denizli 4K mağazasından aldığım Mirante koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra kumaşlarda bitlenme ve tülerme, süngerlerde ise hafif çökme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler hem sık oturulan hem de az oturulan koltuklarda sürekli olarak devam ediyor. Sorunla ...

+2

Bellona'nın Kayseri Osman Kavuncu Caddesi'ndeki şubesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde iki farklı koltuk takımı aldım. Biri Mavenna modeli (iki adet üçlü koltuk), diğeri ise Mavenna Plus modeli (bir üçlü koltuk ve bir berjer). İlk teslimat 16 Eylül'de yapıldı ancak Mavenna modelindeki üçlü koltuğun bir...

Bellona Galeri Kardeşler Bosna Bulvarı şubesinden Velancia oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde bir ayağı yamuktu, durumu bildirdik ve gelen yetkili sadece eliyle vurarak düzeltmeye çalıştı. Ancak oturunca tekrar yamuldu. Sonrasında servisi çağırdık, bu kez takımın diğer tarafında da gıcırdama se...

1 ay önce Kahramanmaraş Saygılı Mobilya Bellona bayisinden Nadya oturma grubu ve mutfak masası aldım. Oturma grubunun bir parçası mavi, diğeri beyazdı. Mavi olan koltuğun rengi 3 gün içinde attı. Değişim talebinde bulundum, ancak büyük zorluklar ve tartışmalar sonucunda ancak değişim sağlandı. Yine ...

Bellona Ankara Siteler şubesinden aldığım Atlanta köşe takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün Şubat ayında teslim edildi ve daha ilk günlerden itibaren kumaşta tüylenme ve yıpranma başladı. Kısa süre sonra ise üç farklı noktasında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları Bellona...

13.10.2025 tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Bellona bayisi Özturanlar Mobilya’dan koltuk takımı, konsol ve masa takımı satın aldım. Alım sırasında 0000837 numaralı faturayla toplamda 20.000 TL’yi nakit olarak kapora şeklinde ödedim. Ürünler internet üzerinden sipariş edildi, henüz teslim alı...

21 Eylül’de Ankara Siteler Hane Bellona’dan zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında en küçük sehpanın ayağı iki kez kırıldı. Hafta içi çalıştığım için kurulumu 17.00’den sonra yapmalarını rica ettim, önce kabul ettiler fakat daha sonra 17.00’den sonra gelmeyeceklerini söyley...

Eylül ayı sonunda Bellona Atakum mağazasından Bohem orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Ürünler depodan teslim edildi. Yaklaşık bir ay sonra orta sehpa ve yan sehpa üzerinde yeşil küf oluştuğunu fark ettim. Başta boya lekesi sandım ve silmeye çalıştım, ancak sildikçe küf arttı. Kumaşı kaldırıp için...

Bellona Altınşehir (İstanbul Başakşehir) şubesinden 3 ay önce satın aldığım Veronica koltuk takımında, kısa sürede kumaştan kaynaklı deformasyonlar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bellona yetkilileriyle görüştüğümde bana 10 bin tl karşılığında kumaş değişikliği yapılabileceği beli...

13.10.2025'de Çanakkale Merkez Bellona mağazasından aldığım Liva açılır mutfak masası takımı, 20.10.2025’te evime kuruldu. Ancak masa, ilk günden itibaren ortadaki bağlantı yerinden açılıyor; masa silerken, tabak veya kol koyarken sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve elimle düzeltmek zorunda kalıyor...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Kocasinan’daki Hensan Bellona mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim ve kredi kartımla ilk taksit ödememi gerçekleştirdim. Ürünler mağazadan çıkmadan ve evime teslim edilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim. Bugün hem Bellona müşteri hizmetleriyle hem de ma...

15.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ö**** Ticaret (Bahçelievler Çetin Emeç Caddesi) Bellona mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık ilk kullanımda sallanmaya başladı ve sürekli ses yapıyor. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu sorun devam ediyor. Sorunu fark eder etmez hem yüz yüze hem de tel...

29.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Doğanlar Bellona bayisinden Rome Gri Kombin koltuk takımı satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde kurulum yapıldıktan sonra, oturma grubunda bulunan iki adet tekli koltuktan her oturduğumuzda sürekli olarak rahatsız edici langur lungur sesler geldiğini fark ettim. Duru...

25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmı...

21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...

+1

Bellona’dan Larissa model yatak odası takımı aldık ve özellikle yatak başlığında LED ışıklı olan seçeneği tercih ettik. Ekstra gece lambası kullanmamak için ve fiyatı daha yüksek olmasına rağmen ışıklı başlığı seçtik. Ancak ürünü aldığımız günden itibaren, yani yaklaşık 10 aydır, LED ışığını kullana...

1 Ağustos’ta Bellona’nın Mersin Toroslar şubesinden online olarak Lubin model L koltuk aldım. Koltuk arka odada, çok nadir kullandığım bir alan olmasına rağmen, sadece oturduğum bölgede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2-2,5 ay sonra bu sorunu fark ettim ve toplamda 1-2 ...