Bellona İade

Bellona mutfak masası online siparişimi iptal etmeme rağmen bir ayı geçen sürede para iadem yapılmadı. Tarafıma bir hafta on gün içerisinde iade yapılacağı söylendiği halde bir gelişme yok. Müşteri Hizmetleri gecikmenin sebebini bana tam olarak anlatamıyor.

İstanbul Ümraniye Dudullu Bellona mağazasından baza başlık aldım, mağazada beğendiğim ürün yerine eve tamamen farklı ve kasası kırık bir baza gönderildi. Ürünü teslim aldığımızda kasasının kırık olduğunu, başlığın dikiş yerlerinin kopmuş olduğunu ve iplerinin sallandığını gördük. Servis çağırdık, g...

Bellona’dan caportech model yatağı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki mağazadan satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri sürekli çökme sorunu yaşıyoruz ve konforu tamamen bozuldu. Sorunla ilgili olarak mağazaya ve Bellona’ya başvuruda bulunduk, bize sadece yatağın yönünü değiştirmemiz söy...

Bellona’dan Kocaeli Mobesko şubesinden yaklaşık yedi ay önce Bohems koltuk takımı aldım. Alırken özellikle kumaşın temizliği konusunda sordum, sabunlu su ile sildiğimde lekelerin çıkacağı söylendi. Ancak daha ilk aylardan itibaren su dahi değse leke kalmaya başladı, her küçük leke için bütün koltuğu...

Bellona’dan Haziran 2025’te aldığım Mirante üçlü yataklı koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra oturma bölümlerinde yoğun tüylenme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunu fark eder etmez ür...

İstanbul Kağıthane Bellona mağazasından Brenda model bir koltuk satın aldık. %95 ağır engelli hastamız için, yıllardır alışveriş yaptığımız, güvendiğimiz bir marka olduğu için özellikle Bellona’yı tercih ettik. Koltuk eve geldiğinde hastamız koltuğu kullanamadı, mekanizmayı kapatamadı ve koltuktan k...

05.09.2025 tarihinde Mersin Bellona Türkeri Mobilya’dan aldığım çocuk odası bazasının iç kısmında, ürün bana teslim edildiğinde kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası durumu hemen mağazaya bildirerek kayıt açtırdım. 3 Kasım’da başvuru yaptığımda parçanın sipariş edileceği ve kırık olan parçanı...

Yaklaşık 2 yıl önce Bellona’dan 100X200 ölçülerinde 2 adet baza aldım. İki üründe de montaj eksik yapıldığı için takılmayan parçalar yüzünden bazalardan birinin yan kısmı çatladı, kumaşı yırtıldı ve zımbalar attı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bellona tarafından servise yönlendirildim, başka bir seçe...

Bellona’dan İstanbul Ümraniye şubesinden 25.05.2024 tarihinde aldığım Valence koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürün daha bir yıl bile olmadan, garanti süresi devam ederken yaklaşık 1,5 aydır yanlardan kendini dökmeye başladı. Ayrıca koltuğu silmek istediğimde kumaşta olduğu gibi iz ka...

+1

Eskişehir es ota İstikbal ve Bellona firması olan mağazadan koltuk takımı ile birlikte salon masası, sehpa ve mutfak yemek masası satın aldık. 27.11.2023 tarihinde satış için anlaştık ve ürünlerimi 1 yıl depolarında tutmak kaydıyla 06.08.2024 tarihinde, evraklarımızla birlikte eşim üzerine aldık ve ...

12.11.2025 tarihinde Bellona Atak Ticaret Sarıyer şubesinden 35.000 TL bedelle bir çekyat siparişi verdik. 22.11.2025 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde bu siparişten vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Ürünlerin özel üretim olmadığını, mağazada hali hazırda aynı ürünlerden bulunduğunu özellikle ...

Bellona Modoko İstanbul şubesinden 23 Ekim’de bir üçlü koltuk ve berjer ile birlikte, takımın diğer üçlü koltuğunu ve berjerini de satın aldık. Ürünler 21 Kasım’da teslim edildi ancak kurulumu sırasında koltuklarda lekeler olduğunu gördük ve bu nedenle ürünleri geri iade etmek zorunda kaldık. 25 Ka...

Çorum Bellona mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Bohem üçlü koltuk satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde ekipler poşetten açıp montajını yaptılar. Bu esnada koltuğun kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Buna rağmen 'Şimdilik bunu kullanın, yenisi gönderil...

7 Ekim’de Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet yatak siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen yatak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iki hafta önce siparişimi iptal ettim ancak ödedi...

Bellona Bahçelerarası Mah. Mithatpaşa Cad. Palmiye AVM Balçova İzmir şubesinden Estela marka 2 adet koltuk, 2 adet berjer, orta sehpa, zigon sehpa ve televizyon ünitesi satın aldım. Siparişimi 05.10.2025 tarihinde verdim, teslimat tarihi olarak ise 23.11.2025 bilgisi verildi. Ürünleri kendi evimde k...

Bellona’dan 2023 yılında İstanbul MASKO şubesinden larissa koltuk takımı, yemek masası ve yatak takımı aldım. Toplamda 163 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve bu alışverişten sonra neredeyse sürekli sorun yaşadım. Koltuk takımını teslim aldıktan 1-2 ay sonra kumaşta tiftiklenme, kumaş aralarının a...

Aralık 2024’te Hale Bellona mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir takımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşması bizi hem kalite açısından hem de verdiğimiz paranın karşılığını ala...

Bellona Samsun Atakum Esenevler şubesinden 31.08.2025 tarihinde Nadia salon takımı satın aldım. Ancak hem koltuk takımı hem de sandalyeler benim seçtiğim renk dışında, farklı renklerde teslim edildi. Yanlış ürün rengi nedeniyle koltukları iade ettim. Koltuklar mağaza tarafından geri alındı ancak o ...

Bellona İzmir Aliağa Şubesi’nden 3 ay önce Mavenna model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra kumaşında deformasyon ve leke oluştuğunu fark ettim. Bu durumu hem mağazaya hem de Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Başta ürünün değişeceği söylendi, fakat sonrasında...

01.11.2025 tarihinde Bellona Bakırköy İncirli şubesinden aldığım Estella açılır yemek masasında, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra masanın üzerinde belirgin şekilde çay bardağı izleri oluştuğunu fark ettim. Masanın üzerinde sıcak çay bardağı konulduğunda iz kalıyor ve bu izler temizlikle geçmiyor...