to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Atışalanı Bellona şubesinden halı satın aldık, ancak bize teslim edilen halı beğendiğimiz modelle aynı değildi.... Bunun üzerine ürünü iade ettik, iade sürecinin sorunsuz ilerleyeceği söylendi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen kartla ödediğimiz yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ y
22 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası’ndaki Bellona bayisinden yatak odası için iki takım yatak, baza ve yatak başlığı sipa...rişi verdim. Yatak başlığımın ölçülerini doğru vermeme rağmen yanlış ürün gönderildi. Hatalarını kabul edip ürünü değiştirdiler ancak bu değişim sırasında benden ek nakliye ücreti
Diyarbakır Aranan Bellona şubesinden aldığım koltuk takımı, daha en baştan sorunlu ve ayıplı olarak teslim edildi. Üründ...eki ayıplar nedeniyle yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 17.09.2026 tarihinde lehime karar vererek iade kararı verdi. Bu kararın ardından Bellona muhasebeden tarafım
Bellona’dan 27.07.2026 tarihinde internet üzerinden baza başlık set sipariş...i verdim. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece “1
"Peşinat iademi aldım ve sürecin hızlı çözülmesinden memnunum."
Eskişehir Y**** E*** Bellona şubesinden yaptığım alışverişte 4.600 TL peşin...at ödedim, daha sonra ürünü iptal etmek istediğimde iptali kabul ettiler ve
Bellona Edirne Merkez Özturanlar Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce kartla 2.500 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Al...dığım ürün tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği ve
Bellona’nın İskenderun’daki By Altun Mağazası’ndan Estella zigon sehpa satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün en geç 3 ...gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sehpa teslim edilmedi. Ürün bedeli olarak 15.000 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Teslimat yapılmadığ
Bellona İstinye Mağazası’ndan 10 Eylül’de Bohem 3’lü koltuk satın aldım. Ürün 15 Eylül’de teslimata getirildiğinde koltu...ğun lekeli, kirli ve ayıplı olduğunu gördüm. Nakliyeyi yapan kişiler ısrarla lekeleri silebileceklerini, geçeceğini söyleyerek ürünü teslim almam konusunda baskı yaptı ancak ayıplı
Bellona Sakarya Serdivan bayisinden T***** Ç******** adına Serra Mini bahçe takımı satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta tesli...m edildi ancak takımın berjerlerinin ayakları kırık ve eksik geldiği için geri götürüldü. Teslimat ve değişim süresiyle ilgili net bir bilgi almak istediğimizde “1 ay, 45 gün süreb
Samsun Atakum Denizevleri Bellona şubesinden 2 Ağustos tarihinde düğün paketi için toplam 40.000 TL tutarında, 9 taksitl...i olacak şekilde kredi kartımla alışveriş yaptım. 3 Ağustos tarihinde ürünleri kendi isteğimle iptal ettim ve mağaza tarafından iptal için fabrikaya mail atıldığı söylendi. Aradan
12.08.2026 tarihinde Bellona Bergama şubesinden 3 adet ürün satın aldım ve toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin ola...rak ödedim. Teslimat günü ürünlerden biri olan şifonyer hiç teslim edilmedi, daha sonra da bu ürünün parçası bulunmadığı için teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Eksik
Giresun Bulancak Merkez Bellona mağazasından Mayıs 2026 tarihinde Bellona Fabio beyaz mutfak masa takımı satın aldım. Sa...ndalyelerin kumaşı özellikle beğendiğim kumaştan olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne masa takımım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi a
30 Nisan 2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden baza, başlık ve yatak takımı için 55bedfd62050441733 numar...alı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince aynı gün, aynı saat içerisinde bu siparişi iptal edip başka bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal edilen ilk siparişin 20.99
16 Temmuz Perşembe günü Bellona Konya Kanay şubesinden valenty model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken eller...inde hazır olduğunu, 18 Temmuz Cumartesi günü kurulumun yapılacağını satış temsilcisi N**** Bey özellikle belirtti. Daha sonra ürünün kendi depolarında olmadığını, merkez depodan ç
Aydın Didim’de bulunan Bellona Deniz Mimarlık Ltd. Şti. Şubesinden 02.04.2026 tarihinde Valenty Küçük Konsol (Vatan kema...l/Vatan meşe) ürününü mağazada teşhir ürünü olmadığı için sadece bilgisayardan bakarak sipariş verdim. Ürün 21.05.2026 tarihinde teslim edilip kurulduğunda renk olarak farklı geldi
Haziran ayının 29–30’u gibi Samsun Tekkeköy Bellona şubesinde yaptığım alışverişte, tarafıma “fiyat dondurma ücreti” adı... altında bir ücret alındı. O gün mağazada, bu işlemin iadesinin hemen yapılabildiği, iptal edildiği takdirde de ücret iadesi yapılacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla
08.11.2025 tarihinde Bellona Aras mağazasından iki adet halı satın aldım. 29.12.2025 tarihinde teşhir ürünü geldi. Ürünü... iade edebilmek için uzun süre mücadele ettim. Sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Defalarca Mağaza satış elemanı Mağaza müdürü ve muhasebesi il
17.05.2026 tarihinde Bellona Aksaray Yeniller Mobilya’dan bir bahçe takımı ve yemek masası satın aldık. Bize en geç 45 g...ün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra mağazada görüp beğendiğim bahçe takımını bu kez teşhir ürünü ve bariz şekilde deforme olmuş halde gönderdiler, ürü
20.06.2026 tarihinde Samsun Atakum Bellona şubesine, fiyat sabitleme bedeli olarak 5.000 TL’yi kart ile ödedim. Ödeme sı...rasında, 1 ay içerisinde herhangi bir ürün almam durumunda bu bedelin kullanılacağını, eğer hiçbir ürün almazsam da ücret iadesi yapılacağını açıkça belirttiler. İşlemle ilgili ola
"İade işlemi geç ama sorunsuz çözüldüğü için teşekkür ederiz"
Ankara Mamak Yeşilbayır Vizyon Bellona mağazasından yaklaşık 29.000 TL tuta...rında genç odası takımı satın aldım. Daha sonra bu alışverişin iptalini 09.
26.05.2026 tarihinde Bellona Online üzerinden yatak odası takımı siparişi verdik. Bellona’yı özellikle marka güvenilir d...iye tercih ettik ancak yaklaşık üç aya yaklaşan süreçte siparişimizle ilgili net ve tutarlı bilgi alabildiğimiz tek bir yetkili bulamadık. Her aradığımızda farklı bir müşteri temsi
Balıkesir Edremit Novada kavşağındaki Bellona bayisinden Nisan 2025’te yaklaşık 27.000 TL ödeyerek çift kişilik bir yata...k satın aldım. Yatakta üretim hatası olduğu için şikayette bulundum ve ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti, uyuşmazlığı bedel iadesi yönünde karara bağla
Samsun Bellona mağazasından yatak odası takımı satın alırken kredili bir alışveriş yaptım ve kredi işlemlerim Türk finan...s a. Ş. Üzerinden yürütüldü. 2026 yılı Nisan ve Mayıs aylarına ait kredi taksitlerini olması gerekenden fazla ödedim. Buna rağmen fazla ödemesini yaptığım bu iki taksit tutarı tara
09.04.2026 tarihinde Bellona MASKO şubesinden yaptığımız alışveriş sonrası ürün teslimatı gerçekleştirildi. Ancak teslim... edilen ürünlerden birinin iadesini yaparak yerine sehpa almak istediğimizi bildirdik. Tarafımıza bu işlemin onaylandığı ve oluşan fiyat farkının iade edileceği açıkça belirtildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
