to read complaints and reviews, or file yours.Ahşap Görünümlü TV Ünitesi Ve Sehpanın Boya Dökülmesi Ve Şikayetimize Cevap Gelmemesi
Bellona’dan 2024 yılında Bitlis Tatvan şubesinden TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. Ürünü alırken ahşap sandığımız için tercih ettik ancak ürünün ahşap olmadığını, yüzeyini sildiğimizde sürekli boyasının kalktığını fark ettik. İlk aylarda çok önemsememiştik fakat zamanla sorun iyice belirginleşti ve ürünlerin görüntüsü oldukça bozuldu.
Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü aldığımız mağazaya başvurduk, ancak mağaza bizi Bellona ile iletişime geçmeye yönlendirdi. Bellona’ya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık ve sorunumuza çözüm üretilmedi.
Hem ürünün vaat edilen gibi olmaması hem de kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle TV ünitesi ve orta sehpanın iade alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Numaram gayet açık bir şekilde yazıyor. Dahası eşimin numarası da yazıyor nasıl ulaşamadınız ben onu anlamadım. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım daha da ulaşmazsanız.
