to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve 16.986 TL Ödeme Geri İadesi Talebi
31.05.2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden baza başlık alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında gelen kodu girdim, onay verdim ancak sistem dondu ve sayfa ilerlemedi. Buna rağmen kredi kartımdan 5 taksit olacak şekilde toplam 16.986 TL çekildi, fakat sitede hiçbir şekilde sipariş görünmüyor.
Bankamı aradığımda ödemenin başarıyla çekildiği teyit edildi. Ardından Bellona müşteri hizmetlerini aradım, siparişin sistemde görünmediğini söylediler ve ilgileneceklerini belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numarası istiyorlar ancak ortada görünür bir sipariş olmadığı için numara paylaşamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti, koskoca Bellona’dan böyle bir süreç beklemezdim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, görünmeyen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 16.986 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Beklemedeyim hala ulaşım sağlanmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
