to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Bellona Bimev'de Üç Ay Geciken Teslimat Ve Defolu Mobilyalar İçin İade Talebi
2025 yılının 7. Ayında Kayseri Bellona Bimev şubesinden yaklaşık 140 bin tl ödeyerek Bohem koltuk takımı ve sandalyelerini satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat üç ay sonra yapıldı.
Ürünler teslim edildiğinde masayla sandalyelerin renklerinin birbirini tutmadığını gördüm. Ayrıca daha ilk günden koltukların alt kısımlarında yırtık ve sökükler vardı. Bunun üzerine Kayseri Bellona Bimev şubesini defalarca aradım, servis yönlendireceklerini söylediler fakat sonrasında ne telefonlarımıza döndüler ne de mesajlarımıza cevap verdiler.
Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bizimle ilgilenilmedi ve mağdur bırakıldık. Hem geç teslimat hem de defolu ve uyumsuz ürünler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, koltuk ve masa-sandalye takımımın ayıpsız, renkleri uyumlu ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini veya uygun bir iade/para iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
