Bella Maison'dan Defolu Avize Camları İçin Değişim Sözünün Tutulmaması
"Müşteri Hizmetleri görevlisi aradı. Müşteri memnuniyeti bakımından defolu ürünler yerine yenisini göndereceklerini belirtti."
"Müşteri Hizmetleri görevlisi aradı. Müşteri memnuniyeti bakımından defolu ürünler yerine yenisini göndereceklerini belirtti."
Bella Maison’dan 25 Mart Çarşamba günü bir bahçe salıncağı satın aldım ve ürünü yaklaşık iki hafta sonra eksik şekilde t...eslim aldım. Salıncağın kutusundan tente kurulum tahtası, alt uzun bağlantı tahtası ve kurulum kağıdı çıkmadı. Kurulum kağıdı olmadığı için başka hangi parçaların eksik olabileceği

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 25 Mart tarihinde “Bella Maison Mitro Eskitme Lambader” ürününü satın aldım. 7... Nisan’da kargoya verildiği göründü ve 10 Nisan’da ürün tarafıma teslim edildi ancak lambaderin sadece ayak kısmı çıktı, başlık kısmı ve mini sehpası kutudan hiç çıkmadı. Durumu f

Bellamaison’un web sitesi üzerinden daha önce yaptığım online alışverişlere ait geçmiş siparişlerimi hesabımda göremiyor...um. Site üzerinden aldıysam, aradan birkaç yıl geçmiş bile olsa bu siparişlerin hesabımdaki “geçmiş siparişler” bölümünde listeleniyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bugün geçmişe
"Daha bu sabah sorunumun çözülmesini istemiştim. Ümidim yoktu fakat Burçin Hanım yardımcı oldu ve sorunum giderildi. Bu adet kase gönderimi sağlanacak. Çok teşekkür ederim."
Bella Maison’dan yaklaşık bir yıl önce internet siteleri www.bellamaison.co...m üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Takımı düzenli olarak kullanıyord
19 Mart’ta Bella Maison’un kendi internet sitesinden bir çalışma masası siparişi verdim. Sistemde ürünün 21 Mart’ta DHL ...Kargo’ya verildiği görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ben de bunun üzerine firmaya yazdığımda, aslında kargoya verilmediğini, yanlışlık olduğunu ve anlaşmaları
Bella Maison’dan 03.04.2026 tarihinde online olarak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir yağdanlık satın aldım. Kargo özenliyd...i, ürünü teslim aldığımda herhangi bir kırık ya da görünür bir hasar yoktu. Ancak ürünü kullanmak için içine yağ koyduğumda seramik bölümüne yağın işlediğini, adeta içine sızdığını




"Ücret iadem yapıldı ve hediye gönderimi yapılmış. Kısa sürede sorun çözüldü. Geri dönüşünüz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Bella Maison’un online mağazasından 28 Şubat tarihinde BM1000481203 numaral...ı siparişi verdim. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 4.850 TL olup, içinde
Bella Maison’un internet sitesinden 11 Mart Çarşamba günü verdiğim ve 14 Mart Cumartesi günü teslim edilen BM1000508356 ...numaralı siparişimle birlikte Vanilla Noir 3 Parça Koku Seti satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanıp çok memnun kaldığım ve kokusuna güvendiğim için hiç tereddüt etmeden bu s


Bella Maison internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde BM1000410286 nu...maralı siparişimle bir avize satın aldım. Ürün 31.01.2026 tarihinde tarafım



Bella Maison’un internet sitesi üzerinden Atlas orta sehpa ve Blake 3’lü lambader satın aldım. Bu ürünlere ait sipariş n...umaralarım BM1000381795 ve BM1000381252’dir. Ancak her iki ürün de bana kusurlu şekilde teslim edildi. Atlas orta sehpanın kenarı ezik geldi, Blake 3’lü lambaderde ise vida yerine
20 Şubat Cuma günü saat 21.01’de Bella Maison sitesinden Piper Smith başlıklı eskitme lambader siparişi verdim. Doğru si...pariş numaram BM1000464257’dir ve bu ürün için 2.679,99 TL ödeme yaptım. O günden bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Site üze
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


"Çözümünüz için teşekkür ederim."
Bella Maison internet sitesinden 13 Ocak tarihinde bir banyo paspası sipari...şi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 2-3 gün içinde teslim edileceği bi
Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta Karya üçlü avize bal camlı modelinden 2 adet avize takımı sa...tın aldım ve ürünler 25 Şubat’ta elime ulaştı. Kutuları açtığımda avizelerden birinin cam parçasının kırık olduğunu gördüm. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp hattına

"Memnun kaldım her şeyden. Teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkürler."
Bella Maison internet mağazasından 24.12.2025 tarihinde 8239,99 TL tutarınd...a, kredi kartı ile ödeme yaparak BM1000332106 numaralı siparişi oluşturdum.
"20 gün sürdü ama sorunum çözüldü yanına da hediye ürün gönderdiler özür niyetinde. İlgileri için teşekkür ederim"




"Şikayet üzerine yaptığınız geri dönüş için teşekkürler."



1 Şubat’ta Bella Maison firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 17-18 bin tl tutarında Dresuar mobilya satın aldım.... Sipariş aşamasında ürünün 2-4 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu ile ilgili WhatsApp üzeri
Bella Maison’dan 12 Şubat tarihinde verdiğim Sipariş No: BM1000446956 sipar...işte yer alan minder, kargo teslimi “tam teslim edildi” olarak görünmesine
"İadem hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranmışım."
Bella Maison’dan aldığım 80 x 300 cm ölçüsündeki halıyı iade ettim. İadem 23 Ocak tarihinde yapıldı; aynı iade kapsamınd...a toplam üç ürün göndermeme rağmen bunların sadece ikisinin ücret iadesi banka hesabıma yansıdı, 3. ürün olan 80 x 300 cm halının 3.279 TL’lik tutarı tarafıma ödenmedi. Müşteri hi
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"

Bella Maison’dan satın aldığım ve Aralık 2024’te teslim edilen 4 adet yemek sandalyesi, daha 1 yıl bile dolmadan birleşm...e yerlerinden ayrılarak kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Salonumda aylardır yer kaplayan bu 4 kırık sandalye yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. 27 Ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39