to read complaints and reviews, or file yours.Yağdanlıkta İlk Kullanımda Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Bella Maison’dan 03.04.2026 tarihinde online olarak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir yağdanlık satın aldım. Kargo özenliydi, ürünü teslim aldığımda herhangi bir kırık ya da görünür bir hasar yoktu. Ancak ürünü kullanmak için içine yağ koyduğumda seramik bölümüne yağın işlediğini, adeta içine sızdığını ve ürünün renginin değiştiğini fark ettim.
Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Ürün daha ilk kullanımda bu hâle geldiği için üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili çözüm almak için önce müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirildim ve “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen benimle hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ilk kullanımda bu duruma gelmesi ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yağdanlığın ayıpsız bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Ücret iadem yapıldığında mağduriyetim ortadan kalktığında görüşümü bildireceğim
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
