to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Ankara Ankamall Bella Maison mağazasından Ortanca yemek takımını satın aldım. Ürünü yaklaşık haftada bir olacak şekilde düzenli kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tabakların üzerinde siyahlıklar ve kırıkmış gibi çatlak bir görüntü oluştu, sebebini anlayamıyorum. Ürünü alalı 5 yıl olmuş ols...
"Zor oldu ama oldu. Gönderdikleri ürünlerde sıkıntı yok. Fakat iletişimle ilgili büyük sıkıntı ve teslimatla ilgili belirsizlik var."
Bella Maison’dan BM1000381378 numaralı siparişimle 5 adet aydınlatma satın aldım. Siparişimden sadece 3 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 2 adet...
Kasım 2025 tarihinde deforme olan Bella Maison marka su bardaklarımı Ankara Cepa AVM şubenize teslim ettim. Ürünler teslim alınırken ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş ve IBAN bilgilerim tarafınıza iletilmiştir. İşlem B**** A***** G**** adına yapılmıştır. Toplam iade tutarı 600 TL olmasına rağm...
12 Kasım tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Indian halı/kilim siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000191543, teslimat adresim Ankara Yenimahalle olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
"Bu şekilde çözüme kavuşturulmasını istemezdim fakat Telafi için gönderdiğiniz hediye için teşekkürler,"
3 Ekim tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Bella Maison mağazasından yaptığım alışverişte, kartımdan 1.114 TL tutarında çift çekim yapıldı. Durumu hemen ma...
Geçen hafta Ankara Ankamall Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya sıklıkla uğruyorum, bu kez bir mumluk almak istemiştim. Ancak mağazaya girişimde hiçbir çalışan tarafından karşılanmadım ve ilgi gösterilmedi. Ayrıca mağaza çalışanları arasında müşteri varken imalı şekilde gü...
22 Eylül 2025 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden Brody 5'li Beyaz Camlı Avize Eskitme (80X41 cm) modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: BM1000090152). Siparişim yaklaşık 18 gün boyunca herhangi bir sorun belirtilmeden bekletildi ve daha sonra firma tarafından benimle iletişime ge...
"22.10.2025 tarihinde hediyeleri, 23.10.2025 tarihinde ise ürün geldi. Sorun çözülmüştür."
2 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000108599 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim e...
"Biraz geç olarak para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
23 Ağustos’ta Ankara Cepa Bella Maison mağazasından bir çamaşır sepeti satın aldım. Ürünü alır almaz yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken mağazada bulunan üç çalışan da oldukça ilgisizdi; benden telefon numaramı dahi istemediler ve “başka bir numara kayıtlı kalmış” gibi bahanelerle ilgilenmedil...
"Yasanan sorun için firma ve İstinyePark İzmir mağazasına yöneticisine teşekkür ederim. Sorunumu beni üzmeden çözdüler."
Bella Maison'da Ankara'da bir arkadaşım için hediye aldım. Ancak evde olmadığı için hediyesini veremedim. İzmir'de yaşıyorum. Buradaki Mavibahçe mağaz...
Ankara Ankamall AVM mağazasından alışveriş yaptım. 06.04.2024 tarihinde ürünü internetten alabileceğimi bildirdim ama gerek olmadığını, ürünü oradan alacağımı ve 07.04.2024 tarihinde kargolanacağını söylediler. Fakat 09.04.2025 tarihinde mağazayı defalarca aramama rağmen ürünün hâlâ kargolanmadığını...
29 Ocak'ta Ankara Cepa mağazasında aldığım abajur üzerine alışverişimi 3500 TL'ye tamamlamam durumunda 500 TL indirim olacağını beyan etmelerine rağmen, 3500 TL'ye tamamladığım alışverişte 500 TL indirim yapmadıklarını eve gelip fişe bakınca fark ettim. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.
"Cepa mağazasından değil ama müşteri hizmetleri tarafından aranıp, tarafıma özürleri iletildikten sonra bir de hediye göndereceklerini söylediler."
05.01.2025 tarihinde Bella Maison Ankara Cepa mağazasından eşimle birlikte Silver-Siyah olan çatal bıçak takımı beğendik ve almak istediğimizi söyledi...
Bella Maison'dan online olarak aldığım ürünlerin iadesini 26.12.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'de gerçekleştirdim. Ancak iade tutarı hala kartıma yansımadı. Başka iadeler bir iki gün içerinde ulaşırken bu kadar uzun süre bekleyiş gerçekten akıl alır gibi değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...
15 Kasım 2024 tarihinde Bella Maison Maison mağazasının Ankara/Ankamall şubesinden bir pike aldım. Eve gelip pikeyi açtığımda renginin fazla açık olduğunu, üstelik dokumasının daha dokunulduğunda ipleri çekilecek kadar kalitesiz ve ince olduğunu gördüm. 17 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum gibi düz...
21.09.2024 tarihinde Bella Maison Cepa Ankara şubesinden ürün iadesi işlemi gerçekleştirdim ve o günden beri para iadem hâlâ yapılmadı. Cepa şubesindeki personel çok ilgili ve durumu ilettiklerini söylediler; muhasebeden kaynaklı bir sorun olduğunu ve 2 gün içinde yatacağını söylediler. Hâlâ ortada ...
İki adet avize siparişi verdik. 10 gün sonra kargoya verildi avizeler, neyse avizeler geldi. Dedik ama iki farklı paketle gönderdikleri için bir de kargoyu ayrıca bekledik, hasılı avizeler eve ulaştı. 15 gün gibi bir vakitte, bir açtık ki birini Ankara'dan birini Konya'dan farklı avize göndermişler,...
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
