to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan online olarak satın aldığım sallanan sandalye berjerin ayağı ürünü teslim aldığım anda çatlak çıktı. Bu...nu fark eder etmez 12 Ocak tarihinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarını ileterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram BM1000351900’dür. Tarafıma 10–14 iş g
"Temsilciye sonsuz teşekkürler memnuniyete çözümledi hediye ürün de gönderdi bella kalitesi bir başka 💖"
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar ...Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipari
01.02.2026’da Bella Maison’un internet sitesinden BM1000424797 numaralı siparişimle Triplo 3 Başlıklı Lambader Siyah (52...X172 cm) satın aldım. Ürün 03.02.2026’da DHL E-com kargo ile teslim edildi. Paketi aynı gün açtığımda kutudan ürüne ait olmayan bir altlık çıktığını ve lambaderin iki başlığının ek
"Müşteri hizmetlerinden Burçin hanımla görüşmem sonrası kırık ürünlerin değişimi sağlandı. Teşekkürler."
19.01.2026 tarihinde Bella Maison'dan (Sipariş No:BM1000397461) yüklü bir a...lışveriş yaptım. Ancak gelen siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün
Yaklaşık 16 yıldır yoğun şekilde online alışveriş yapan biriyim, ancak bella maison kadar düzensiz ve tutarsız ve rezil ...işleyen bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum. 6 Ocak’ta lambader siparişi verdim. BM1000398463 numaralı bu siparişim, bugün itibarıyla 4. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ elime u
17 Aralık tarihinde Bella Maison’un online mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan Zeryth Cam Aba...jur Füme-Kahverengi (28X18 cm) ürün kodu 8681790187403 olan ürünüm teslim edilmedi, sadece diğer ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram BM1000308494’tür. Yaşadığım sorunla ilgili de
"Kargom tarafıma ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim."
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta bir adet lambader siparişi v...erdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın ürü
23 Aralık tarihinden bu yana Bella Maison online mağazadan vermiş olduğum BM1000326403 numaralı siparişim sistemde hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünmekte. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Sipariş bedeli olan
"Şikayetimi DHL kargo için yapmak isterken, Bella Maison'dan kaynaklı gibi algıladı sistem. Bella Maison'dan Betül hanım konu anlatımı hakkında tarafıma ulaştı. Teşekkürler 🙏"
Şikayet edilen firma DHL e‑commerce Bella Maison üzerinden yaptığım alışve...rişe ait BM1000405456 numaralı siparişimi iade etmek için, anlaşmalı kargo
Bella Maison internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 1 adet dresuar satın aldım. (Sipariş no: BM1000202012) Sipar...işim (firmayla defalarca görüşmem neticesinde) 29.12.2025 tarihinde (yaklaşık 45 günde) ancak teslim edilebildi. Ancak bu defa, dresuarın ayaklarının eksik gönderildiğini gördüm.
"Sorunum çözüldü"
Bella Maison’dan online olarak verdiğim #BM1000343878 numaralı siparişim 3 ...haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapılması hoş bir davranış. B*** hanım gayet anlayışlı ve çözüm odaklı konuştu. Ayrıca hediyeniz için teşekkür ederim. Ürünle ilgili sıkıntım halen çözülmedi maalesef süreç çok yavaş işliyor. Süreç sonunda olumlu bir dönüş bekliyorum"
28.12.2025 tarihinde Bellamaison üzerinden bir adet avize için BM1000342867... numaralı siparişi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişime
21 Aralık Pazar günü Bellamaison internet sitesi üzerinden dört beş adet av...ize siparişi verdim. Bu siparişlerimden bir avizeden 3 adet söyledim ancak
Bella Maison’dan Kasım ayında Mabel Stoneware 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın her pa...rçasında ayrı ayrı çizikler vardı. Durumu WhatsApp üzerinden fotoğraflarını çekip ilettim, ürünün iadesini istediler, ben de iade ettim ve ücretim 3 taksit halinde geri ödendi. Ye
"Ayrıca gönderilen hediye için teşekkürler"
"Teşekkür ederim markayı çok sevdiğim için şikayet yazdım ve hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim"
1 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden halı siparişi ...verdim. Sipariş numaram BM1000352740, ödemesini de kredi kartı ile 6.635 TL
26 Aralık’ta Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Luzia Lambader Turuncu (30X30X170 cm) modelini BM1000335709... numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş oluşturduğum anda kargoya teslim tarihi 2-3 hafta olarak görünmekteydi. Buna rağmen bugün itibarıyla 25 gündür ürünün gönderilmesini bekl
26 Aralık’ta Kocaeli 41 Burada AVM’deki Bella Maison mağazasından yemek takımı ve kesme bardak seti başta olmak üzere to...plamda 13–14 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza, ürünlerin en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceğini bel
"24 Kasım'dan bu yana beklediğim eksik ürün Mayıs ayında nihayet teslim edildi"
24 Kasim 2025 tarihinde Bella Maison adli firmadan 2 adet avize sipariş ettim. Ancak 1 tanesi teslim edildi. 28 Kasim'da...n beri WhatsApp hatlarından yazmama ve aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefonla ulaşmak zaten ayrı bir mesele. 45 dakika hatta beklemem gerekiyor
Bella Maison’dan aldığım kahvaltı tabağı siparişim bugün elime ulaştı ancak... ürün kırık şekilde kargolanmış olarak geldi. Kutuyu açtığımda tabağın kırı
10 Ekim 2025 tarihinde Bellamaison.com üzerinden “Holiday Minder Krem” adlı ürünü 4.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Mind...er koltuğu normal kullanımda sadece 10 gün içinde tamamen çöktü ve resmen yere yapışır hale geldi. Ürünü alalı ise henüz 2–3 ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelme
"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."
23 Kasım’da Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir nevresim takımı s...atın aldım. Ürün için kredi kartım ile 800 TL ödeme yaptım ve siparişime BM
"Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra arayıp paramı iade ettiklerini ayrıca hediye göndereceklerini belirttiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden avize siparişi ve...rdim. Kargom geciktiği ve bu süreçte adres değişikliği olduğu için siparişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
