to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Bahçe Salıncağı İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bella Maison’dan 25 Mart Çarşamba günü bir bahçe salıncağı satın aldım ve ürünü yaklaşık iki hafta sonra eksik şekilde teslim aldım. Salıncağın kutusundan tente kurulum tahtası, alt uzun bağlantı tahtası ve kurulum kağıdı çıkmadı. Kurulum kağıdı olmadığı için başka hangi parçaların eksik olabileceğini de anlayamıyorum.
Durumu fark eder etmez firmanın müşteri hizmetleriyle telefon, e‑posta ve WhatsApp dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim. Tarafıma 14 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda yalnızca tedarikçi firmadan yanıt beklendiği söylenerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
BM100533145 numaralı siparişime ait bahçe salıncağının eksik parçalarının bir an önce temin edilerek tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık makul olmadığını, mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
