to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un web sitesi üzerinden Karya Avize Gold modelinden iki adet satın aldım. Sipariş numaram BM1000549186’dır. Ürünler 11 Nisan 2026 akşam saatlerinde kargo ile teslim edildi. Koliyi açıp kontrol ettiğimde her bir avizede dörder adet olmak üzere toplam sekiz adet buzlu cam bulunduğunu, bu camlardan üç tanesinde ise çizik ve defo olduğunu gördüm.
12 Nisan 2026 sabahı, hemen aynı günün ertesi günü, Bella Maison’un WhatsApp hattı üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim ve defolu camların fotoğraflarını gönderdim. Görüşmede defonun kabul edildiği, tarafıma kayıt açıldığı ve yaklaşık 10 gün içinde üç adet yeni camın gönderileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek ürünü iade etmek yerine çözüm bekledim.
Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçtikten sonra, yine WhatsApp hattı üzerinden süreci sormak için yazdığımda bu kez defolu parçaların yerine yeni cam gönderilmeyeceği söylendi. Başta “göndereceğiz” denilip sonrasında sözün tutulmaması, defolu ürün gönderilmesine rağmen sorunun sahiplenilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu tutumu Bella Maison markasına hiç yakıştıramadım.
Üç adet defolu camın yerine, ilk görüşmede tarafıma taahhüt edildiği şekilde, sağlam ve hatasız üç adet yeni camın ücretsiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Bella Maison’un web sitesi üzerinden vermiş olduğum online avize siparişine ait defolu gelen cam fanuslarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram #BM1000182612’dir. Ürünü teslim aldığımda cam fanusların defolu olduğunu gördüm ve durumu firma ile paylaştım. Bana, üç adet cam fa...
30 Kasım tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden 8 adet avize sipariş ettik. Teslimat yaklaşık 3 hafta sonra yapılabildi. Avizeleri takma aşamasına geçtiğimizde salon avizelerinin bazı taşlarının kırık olduğunu, bir avizenin ise ampul takılan duy kısmının kırık olduğunu fark ettik. Duru...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden avize siparişi verdim ve kartımdan 4.239 TL çekildi. Sipariş numaram 298508815812’dir. Siparişi kısa süre sonra iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim. Ancak, firmanın ne web sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ge...
“Bella Maison” kadar sorunlu bir markadan alışveriş yaptığım için gerçekten pişmanım. 17.03.2026 tarihinde Bella Maison’un kendi web sitesinden 3.199,99 TL ödeyerek bir ayna satın aldım. Ürün sayfasında 1-2 hafta, yani 7-14 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu. Bugün 23.04.2026, üzerinden...
Yorumlar