to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.279 TL’lik Halı Ücreti Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Bella Maison’dan aldığım 80 x 300 cm ölçüsündeki halıyı iade ettim. İadem 23 Ocak tarihinde yapıldı; aynı iade kapsamında toplam üç ürün göndermeme rağmen bunların sadece ikisinin ücret iadesi banka hesabıma yansıdı, 3. ürün olan 80 x 300 cm halının 3.279 TL’lik tutarı tarafıma ödenmedi.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, eksik ödemenin yapıldığını söylediler; ancak bankamda hâlâ sadece iki ürünün iadesi görünüyor, halıya ait ücret hesabıma geçmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmam günler sürüyor, telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden “mesajınız ulaştı” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Eksik iade edilen 3.279 TL tutarının bir an önce tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu aksaklıkla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
İade ücreti hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum. Bir miktar kesinti olmuş ama sorun değil. Müşteri hizmetleri tarafından da aranmışım.
İadem hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranmışım.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
