to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Siparişler Görüntülenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bellamaison’un web sitesi üzerinden daha önce yaptığım online alışverişlere ait geçmiş siparişlerimi hesabımda göremiyorum. Site üzerinden aldıysam, aradan birkaç yıl geçmiş bile olsa bu siparişlerin hesabımdaki “geçmiş siparişler” bölümünde listeleniyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bugün geçmişe dönük bir sipariş kaydına ihtiyaç duydum ancak hesabıma giriş yaptığımda hiçbir eski siparişime ulaşamadım.
Bugün ayrıca firmanın sitesinde yer alan WhatsApp iletişim hattı ve telefon numarası üzerinden en az bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem geçmiş sipariş kayıtlarıma erişememem hem de müşteri hizmetlerinin ulaşılamaz olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bellamaison’dan, hesabım üzerinden yaptığım tüm eski online siparişlerimin eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
