to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellamaison’un web sitesi üzerinden daha önce yaptığım online alışverişlere ait geçmiş siparişlerimi hesabımda göremiyorum. Site üzerinden aldıysam, aradan birkaç yıl geçmiş bile olsa bu siparişlerin hesabımdaki “geçmiş siparişler” bölümünde listeleniyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bugün geçmişe dönük bir sipariş kaydına ihtiyaç duydum ancak hesabıma giriş yaptığımda hiçbir eski siparişime ulaşamadım.
Bugün ayrıca firmanın sitesinde yer alan WhatsApp iletişim hattı ve telefon numarası üzerinden en az bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem geçmiş sipariş kayıtlarıma erişememem hem de müşteri hizmetlerinin ulaşılamaz olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bellamaison’dan, hesabım üzerinden yaptığım tüm eski online siparişlerimin eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
28-30 Ağustos tarihlerinde Bella Maison’un kendi web sitesinden iki adet kapı stoperi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: BM1000043184 ve BM1000045119). 5 Eylül’de sipariş takibini kontrol ettiğimde, her iki siparişimin de iptal edildiğini gördüm. Ancak bana bu konuda hiçbir şekilde SMS veya e-pos...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler Balıkesir/Güre adresine gönderilmek ...
Yorumlar