Bella Maison Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2016 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden bordo abajur siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000911375. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne kargo numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta tarafıma ulaşmadı, sistemde hâlâ “Sipariş Devam Ediyor” görünüyor.

Bugün yaklaşık 15 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta bekletiyorlar, açtıklarında ise herhangi bir bilgi vermeden telefonu kapatıyorlar. WhatsApp hattına yazdığımda da sürekli otomatik cevaplar geliyor, kimse sorumluluk alıp net bir dönüş yapmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarındaki bu ilgisizliğin de dikkate alınarak, konunun acilen çözülmesini istiyorum.