Bella Maison Abajur Siparişi Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

17 Ekim’de Bella Maison’dan Shaye metal abajur bordo ürününü sipariş ettim. 2 Kasım’da ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı ve DHL üzerinden 201350677654 takip numarası ile link paylaşıldı. Ancak kargo takibe girdiğimde böyle bir gönderi bulunmadığı bilgisi görünüyor ve sistemde ürünüm görünmediği için teslimatla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bella Maison müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı sürekli meşgul olduğu için kimseye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise benimle iletişime geçileceği söylendi, buna rağmen günlerdir kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünümü göremediğim hem de firma tarafından muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bella Maison’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin akıbetini net bir şekilde açıklamasını ve Shaye metal abajur bordo ürünümün gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.