to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Fiziki Kart Teslimatı Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Yok
Belbim üzerinden İstanbulkart için fiziki kart başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim, kart kargo firması tarafından doğrudan geri gönderilmiş. Gelen SMS’te de teslimatın başarısız olduğu ve kartın iade edildiği yazıyor.
Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık bir hafta geçti ve bu süre sonunda kartımın teslim edilmeden geri gönderildiğini öğrenmek zorunda kaldım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde teslimat için beklerken ne kapıma gelen oldu ne telefonuma bir arama yapıldı.
Durumu öğrenmek için yalnızca 153 hattını aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kartımın tekrar ekstra bir ücret yansıtılmadan, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyithan Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
