İstanbulkart Uygulaması Öğrenci Kartımı Tam Ücrete Çeviriyor Ve Yeniden Öğrenci Olarak Tanımlayamıyor

İstanbulkart uygulamasında kullandığım dijital öğrenci kartım yaklaşık bir haftadır kendiliğinden tam ücret basmaya başladı. Aktif açıköğretim öğrencisiyim ancak uygulamada vizeleme veya öğrenci durumumu yeniden tanımlama seçeneği bulunmadığı için kartımı tekrar öğrenci kartına çeviremiyorum.

Uygulamada herhangi bir uyarı ya da bildirim de görünmüyor, buna rağmen sistem kartımı normal tam kart gibi ücretlendiriyor. Bu durum nedeniyle gereğinden fazla ulaşım ücreti ödemek zorunda kalıyorum.

Dijital hesabım üzerinden kullanılan bu kartın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve ücretlendirmemin öğrenci tarifesine döndürülmesini talep ediyorum.