to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Yüklenen 97,21 TL İstanbulkart Bakiyesine Yansımıyor
24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.20 civarında mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 97,21 TL yükleme yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6026’dır.
Banka hesabımda işlem, kurum ödemesi olarak -97,21 TL şeklinde görünmesine rağmen İstanbulkart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Bankanın uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla görüştüğümde gecikme olabileceği söylendi ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hâlâ yükleme gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım bu tutarın, en kısa sürede İstanbulkart bakiyeme geçirilmesini veya aksi durumda tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Meral A. Belirtmiş olduğunuz 24.10.2026 tarihli yükleme işleminize dair sistemlerimiz üzerinden yapılan incelemede, söz konusu tutarın aynı gün saat 08:11 itibarıyla kartınıza başarılı bir şekilde yüklendiği ve bakiye artışının sağlandığı tespit edilmiştir. Gerçekleştireceğiniz ilk harcama işleminin ardından güncel bakiyenizi İstanbulkart Mobil uygulamamız üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
