to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan öğrenci abonman kartım yaklaşık 2 yıl önce iptal edildi. Bu iptalin gerekçesi olarak bana herhangi bir makul açıklama sunulmadı; anayasal öğrencilik hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Yetkili birimlerle defalarca iletişime geçtiğimde ise, hakkım...
6 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbulkart’ımda öğrenci olmama rağmen yalnızca %10 indirim uygulanıyor. Oysa mahkeme kararı olmasına rağmen, İBB bu kararı uygulamıyor ve tam öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak İBB ile iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamad...
2019 yılında 3500269104 numaralı başvuruyla öğrenci kart başvuru işlemlerimi sistem üzerinden başlattım fakat işlemi tamamlamadım. Ödeme ve kargolama işlemleri de gerçekleşmedi. Başvurum hâlâ “Başvurularım” kısmında işlemde olarak duruyor ve sistemde bu işlemi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Şu anda...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. 06.10.2025 tarihinde güncel öğrenci belgemle birlikte, hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de cihaz üzerinden defalarca denememe rağmen vi...
Ekim ayından itibaren öğrenci akbilinde 30 yaş üstü için uygulanan %10 indirim tekrar devreye alındı, ancak öncesinde normal öğrenci indirimi uygulanıyordu. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum; öğrenci öğrencidir ve yaşa bakılmaksızın tüm öğrencilere aynı oranda indirim yapılması gerektiğine inan...
Eylül ayından beri aktif bir öğrenci olmama rağmen İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. Online başvuru sırasında “Başvuru hakkınız yoktur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Tüm başvuru şartlarını sağladığım halde, defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmet...
İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıl önce kaybettim ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kartımda usulsüz kullanım nedeniyle borç görünüyor. Kaybolduktan sonra kullanılmamış bir kartın nasıl usulsüz kullanılmış gibi borçlandırıldığını anlamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmet...
30 yaş üstü açıköğretim lisans öğrencisiyim ve İstanbul'da öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. Otobüslerde yalnızca %10 indirimli ücret uygulanıyor. Açıköğretim öğrencisi olduğumuz için her gün okula gitmediğimiz varsayılıyor, ancak üniversitelere ciddi miktarda harç ödüyoruz. 4 Ekim'den bu yana bu ...
İstanbul’da tam aylık AKBİL kullanan bir vatandaş olarak, 07.10.2025 tarihinde yapılan son zamdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretin 22.104 TL olduğu bir ülkede, aylık yol ücretinin 2.748 TL’ye çıkarılması akıl alır gibi değil. Ulaşımın bu kadar pahalı olması ekonomik olarak bizi ...
"Teşekkürler"
Ben İstanbul Sancaktepe Fatih Sultan Mehmet Ortaokulu’nda ücretli öğretmen olarak görev yapmaktayım. 12 Eylül 2025’ten bu yana aktif olarak çalışıyoru...
07.10.2025 tarihinde İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde üç kez ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde ödeme gerçekleşmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Ödeme için Ziraat Bankası banka kartımı kullandım ve ödemem gereken tutar 140 TL...
İstanbul’da öğrenci akbili kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinden itibaren, mahkeme kararına rağmen İBB yöneticileri toplu taşıma ücretlerinde artış yaparak anayasa mahkemesinin kararını hiçe saymıştır. Bu durum hukuk devletine aykırı olup, bana 1900 TL ek maliyet oluşturmuştur. Konu hakkında İBB müş...
Redmi 13 model telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledikten sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. 6 Ekim tarihinden bu yana, uygulamayı her açtığımda “Cihaz eşleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı hatayı ba...
Belbim’in 30 yaş üstü öğrenci indirimli İstanbulkart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uluslararası Ticaret ve Lojistik bölümünde AÖF öğrencisiyim ve öğrenci belgemin tarihi 13.09.2025’tir. Mahkeme tarafından öğrenciler için indirimli kart kullanım hakkı tanınmasına rağ...
07.10.2025 tarihinde, saat 12.20-13.23 aralığında 93t ve 97a otobüs hatlarında yaşadığım bir durum nedeniyle usulsüz geçiş bildirimi aldım. Kart numaram: 6370********6084. Bildirim tarafıma SMS ile iletildi ve kartımın kapatılacağı, usulsüz kart yenileme bedeli ile yeniden açılacağı belirtildi. Ola...
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledikten sonra, yaklaşık 2-3 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri...
İBB’nin +30 yaş öğrenciler için uyguladığı öğrenci kartı kısıtlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ön lisans veya lisans eğitimine devam eden, örgün eğitimde öğrenci olan 30 yaş üstü bireylerin, öğrenci kartından yararlanamaması ulaşımda ciddi sıkıntılara yol açıyor. Kararın ilk çıktığı tarihten b...
30 yaş üstü, örgün eğitim gören bir ön lisans öğrencisiyim. İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptım. Çalışmadığıma, iş yeri sahibi olmadığıma ve örgün eğitim aldığıma dair tüm belgelerimi yüklememe rağmen, Cuma günü başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj...
7 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımın devamlılığı için gerekli belge yükleme işlemini https://belge. İstanbulkart. İstanbul/file-load adresinden yapmak istedim. Tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen, “Yükle” butonuna tıkladığımda sürekli “Servis hatası! ” mesajı alıyorum. Gün için...
7 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartıma tanımlı olan 30 yaş üstü öğrenci AKBİL indiriminden tekrar yararlanmak istiyorum. Sadece 1 aylık bir indirim uygulandıktan sonra neden eski sisteme geçildiğini anlamış değilim. Ben örgün eğitim gören bir öğrenciyim ve her gün okula gitmek için 6-7 ...
30 yaş üzeri İstanbulkart kullanıyoruz. Hem insanlar üç kişi dört kişi çalışsa da geçinemediklerini söylüyorsunuz hem de insanların elinden üç kuruşluk indirim hakkını alıyorsunuz iş sahipleri oldukları için. Madem iş sahibi olanları ihtiyaç sahibi olarak görmüyorsunuz o zaman insanlar çalışıyor fak...
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 2180 ile biten kartıma her ay iş yerim tarafından NFC ile tl yüklemesi yapılmakta ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün, 2748,00 TL tutarındaki yüklemeyi NFC üzerinden aktifleştirmek istediğimde “Aylık dolum limitine ulaştığınız için talimatınız...
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ve kartımı fiziki olarak kullandığımda, açık öğretim lisesi öğrencisi olmama rağmen uzun süredir öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 aydan fazladır. Her ay normal abonman ücreti olan 2400 TL ödemek zorunda kalıyorum. Kart numaram: 637...
Açık öğretim öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 2 gündür mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Kart numaram: 6370600209053822. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımı uzun zama...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
