Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledikten sonra, yaklaşık 2-3 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, bana “size dönüş sağlayacağız” şeklinde otomatik bir yanıt verildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Her yerde, farklı internet bağlantılarında da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hesabımın yeni cihazıma tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuzca kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: b******************@gmail.com.