to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu: İndirimden Yararlanamıyorum
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. 06.10.2025 tarihinde güncel öğrenci belgemle birlikte, hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de cihaz üzerinden defalarca denememe rağmen vizeleme ekranı hiçbir şekilde çıkmadı ve işlemi tamamlayamadım. Kart numaram: 6370 6005 6350 6373.
Sistem tarafından “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana cihazdan denemem gerektiği söylendi. 50 TL yükleme yaptım ve cihazdan da denedim, ancak yine sonuç alamadım. Şu anda kartımda herhangi bir ek ücret kesintisi veya farklı bir ödeme yok.
Vizeleme işleminin tarafıma gönderilmesini, abonman hakkımın yeniden açılmasını ve öğrenci indiriminden tekrar yararlanabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse güncel öğrenci belgemi dosya eki olarak iletebilirim.
Sayın Melike G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
