Sistemsel Hata Nedeniyle Anne Kart Başvurusu Yapamıyorum

Burcu · 2025-10-07T20:11:35+03:00

2019 yılında 3500269104 numaralı başvuruyla öğrenci kart başvuru işlemlerimi sistem üzerinden başlattım fakat işlemi tamamlamadım. Ödeme ve kargolama işlemleri de gerçekleşmedi. Başvurum hâlâ “Başvurularım” kısmında işlemde olarak duruyor ve sistemde bu işlemi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Şu anda öğrenciliğim devam etmediği için öğrenci kartı alma hakkım da yok, bu nedenle işlemi kendim sonlandıramıyorum. Anne kart başvurusu yapmak istediğimde ise sistemde sonlandırılmayan 3500269104 numaralı başvurum nedeniyle “Bu karta başvuru yapamazsınız. Kullanıcının devam eden imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır.” şeklinde bir hata alıyorum ve başvuru ekranına erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve anne kart başvurusu yapabilmem için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Burcu Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sürekli Hata Ve Ücret İadesi Sorunu

Sudenaz

BELBİM | İstanbulkart

4.793

2025 Mart ayında İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak fotoğraf uyarısı verdi ve başvurum kabul edilmedi. Fotoğrafı uygun hale getirdikten sonra tekrar denedim, ancak bu kez de "imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır" uyarısı ile karşılaştım. Sorunu çöz...

Anne Kart Başvurum Sistemsel Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor, Yeni Başvuruya İzin Verilmiyor

Aysel

BELBİM | İstanbulkart

2.327

Tam İstanbulkart kullanıcısıyım. 2022 yılında İstanbulkart’ın Anne Kart hizmetine başvurmuş ve fotoğrafım onaylanmıştı; ancak ödeme aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle başvurum tamamlanamamıştı. 2025 yılında tekrar çocuğum olduğu için yeniden başvuru yapmak istedim fakat sistem, eski başvurum yar...

Öğrenci Kartı Başvurusu Sırasında Ödeme Yapılamıyor, Başvuru Durumu Belirsiz

Büşra

BELBİM | İstanbulkart

2.864

07.10.2025 tarihinde İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde üç kez ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde ödeme gerçekleşmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Ödeme için Ziraat Bankası banka kartımı kullandım ve ödemem gereken tutar 140 TL...

ogrenci-karti-basvurusu-sirasinda-odeme-yapilamiyor-basvuru-durumu-belirsiz-1.jpg

Çözüldü

İstanbulkart Başvurusunda Hata: Öğrenci Kartı Alamıyorum

Zafer

BELBİM | İstanbulkart

4.273

Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul'da öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum. İstanbulkart web sitesi (İstanbulkart. İstanbul) üzerinden başv...

İstanbulkart Başvurusunda Hata: Öğrenci Kartı Alamıyorum

2 Yorum

İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve İşlemde Takılma Sorunu

Merve

BELBİM | İstanbulkart

2.671

İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu Belbim’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Son iki gündür online işlemler sırasında sürekli sorun yaşıyorum. İşlem aşamalarında sistem beni sık sık en başa atıyor ve ilerlememi engelliyor. Özellikle ödeme aşamasına geçtiğimde, işlemin onay...

istanbulkart-ogrenci-basvurusunda-surekli-sistem-hatasi-ve-islemde-takilma-sorunu-1.jpg